- Ключавыя асаблівасці 2solve
- Праца з 2solve Troubleshooting Suite
- Планаванне сеткі з дапамогай 2solve Service Classifier
- Аўтаматызацыя з 2solve Site Configurator
- Лёгкі старт з 2solve
Дадзены праграмны комплекс дазваляе адсочваць стан сеткі ў рэжыме рэальнага часу і дае максімальна поўную інфармацыю аб непаладках і іх прычынах у лёгкім для ўспрымання выглядзе.
Ключавыя асаблівасці 2solve
2solve валодае спецыфічным убудаваным рухавічком са штучным інтэлектам, які здольны не толькі збіраць параметры стану сеткі, але апрацоўваць іх, хутка ідэнтыфікуючы месца, тып непаладак і магчымыя прычыны.
Усе дадзеныя ўяўляюцца карыстальніку ў вэб-інтэрфейсе, якi не патрабуе ўсталёўкі дадатковага праграмнага забеспячэння. Прасунутая візуалізацыя дазваляе нават нетэхнічнае спецыялістам лёгка ацаніць пагаршэнне прадукцыйнасці службаў. Такім чынам, супрацоўнікі колл-цэнтра могуць даць якасную зваротную сувязь абанэнтам ужо на пачатковым этапе апрацоўкі зваротаў і вызначыць, які аддзел павінен быць уцягнуты ў працу над заяўкай.
Для проактивной аптымізацыі працы сотавай сеткі праграмны комплекс 2solve можа быць настроены на адпраўку папераджальных сігналаў ад сегментаў, у якіх назіраецца нездавальняючая прадукцыйнасць. Сістэма будзе дакладваць пра пагаршэнне якасці сувязі па любых паказчыках эфектыўнасці, сканфігураваць ў сістэме. Гэта дазваляе выяўляць і ўстараняць інцыдэнты яшчэ да таго, як яны закрануць карыстальнікаў.
2solve ўключае інструменты для дэталёвага аналізу працы сегментаў сеткі, ажыццяўляючы пастаянны маніторынг параметраў прадукцыйнасці і сігналаў трывогі. Праграмны комплекс мае убудаваныя функцыі для пабудовы кастомизированных справаздач з выкарыстаннем сабраных дадзеных.
Высокая аўтаматызацыя працэсу апрацоўкі інцыдэнтаў дае магчымасць ўстараняць праблемы хутчэй з уцягваннем меншага колькасці супрацоўнікаў, што ў сваю чаргу зніжае аперацыйныя выдаткі. Першая лінія зможа хутчэй рэагаваць на пагаршэнне якасці сувязі і перадаваць заяўку з мінімальнай стратай часу. 2solve мае убудаваныя прылады для зручнага абмену інфармацыяй, дзякуючы якім заяўкі не згубяцца пры перадачы паміж аддзеламі.
2solve падтрымлівае тэхналогіі GSM, UMTS і LTE, прапануе гатовыя рашэнні для трох найбуйнейшых пастаўшчыкоў абсталявання: Huawei, Nokia і Ericsson. Па запыце магчымая адаптацыя ПА пад іншага пастаўшчыка.
Дадзенае рашэнне складаецца з асноўнага комплексу ліквідацыі непаладак 2solve Troubleshooting Suite, калектара дадзеных для гнуткай інтэграцыі 2solve Collector і дадатковых модуляў ㅡ Service Classifier і Site Configurator.
Праца з 2solve Troubleshooting Suite
Праца з комплексам ліквідацыі непаладак 2solve з боку аператара адбываецца праз графічны інтэрфейс, дзе інфармацыю аб рабоце базавых станцый можна прагледзець непасрэдна на карце пакрыцця сеткі.
Для кожнага сегмента базавай станцыі даступная інфармацыя аб рабоце асобных службаў (голас. Дадзеныя, SMS і інш.), А таксама трэнд індыкатараў прадукцыйнасці на працягу дня. Акрамя збору дэталізаванай інфармацыі аб індыкатарах прадукцыйнасці, сістэма аўтаматычна вырабляе дыягностыку непаладак і прапануе пералік верагодных прычын узнікнення інцыдэнтаў.
Планаванне сеткі з дапамогай 2solve Service Classifier
Модуль 2solve Service Classifier паказвае ўплыў геаграфічных і тапаграфічных фактараў на якасць якія прадстаўляюцца паслуг у зручным для ўспрымання выглядзе.
Карта сеткі разбіваецца на квадраты 50х50м або 100х100м, якія аўтаматычна класіфікуюцца на тыпы мясцовасці: шчыльная гарадская забудова, гарадская забудова, прыгарад, сельская мясцовасць, аўтадарога, чыгунка, вадаём і інш.
Для кожнага квадрата вызначаецца пакрыццё базавымі станцыямі і вылічаюцца параметры якасці абслугоўвання (адлегласць, хуткасць перадачы дадзеных, узровень сігналу).
Гэтыя квадраты паказваюць, якая якасць прадастаўлення паслуг тэарэтычна можна чакаць у залежнасці ад геаграфічнага профілю і іншых абставінаў, якія ўплываюць на ўзровень сігналу.
Карыстальнікі могуць вызначыць разыходжанні паміж чаканай і рэальнай прадукцыйнасцю сеткі, параўнаць плануемае якасць прадастаўлення паслуг з аналагічнымі паказчыкамі ў рэальным часе ў 2solve.
Аўтаматызацыя з 2solve Site Configurator
Звычайна мабільныя аператары выкарыстоўваюць абсталяванне розных вытворцаў, і з пашырэннем сеткі ўскладняецца яе канфігураванне, павялічваецца рызыка чалавечай памылкі, даражэе абслугоўванне.
З дапамогай 2solve Site Configurator можна аўтаматызаваць працэдуру налады новых базавых станцый, а таксама абнаўлення і реконфігурірованія ўжо уведзеных у эксплуатацыю. Гэта рашэнне спрашчае працу з мультивендорным і мультитехнологичным абсталяваннем.
lМодуль дазваляе ствараць гнуткія шаблоны з наладамі, у тым ліку для масавага реконфігурірованія базавых станцый. Перад устаноўкай новых канфігурацый магчымая праверка параметраў, змена правілаў, дыферэнцыяльнае параўнанне бягучай і новай версіі. Сістэма захоўвае гістарычныя версіі канфігурацыі сеткі. Адаптаваная для працы з базамі дадзеных Oracle і MySQL.
Лёгкі старт з 2solve
Час ўкаранення комплексу для аптымізацыі і аўтаматызацыі ліквідацыі непаладак у сетцы 2solve Troubleshooting Suite складае ўсяго 2 тыдні.
Каманда 2operate праводзіць навучанне супрацоўнікаў карыстанню функцыямі 2solve і прадастаўляе тэхнічную падтрымку 24/7.
Магчымая таксама распрацоўка і інтэграцыя новых функцый па запыце.