Ну вось, настаў час, калі я магу прыступіць непасрэдна да вяшчання практычных аспектаў прасоўвання ў рэгіёнах. Усё заснавана на ўласна мопыте, таму не судзіце строга, галоўнае, што гэта ўсё працуе.
Далёка хадзіць на першы раз не буду і паспрабую прааналізаваць сітуацыю ў сябе пад носам, у Гродне. І першае апавяданне будзе непасрэдна тычыцца бізнесу ў сеткі, у прыватнасці інтэрнэт-крамы.
У гэтым выпуску:
- Развіццё гродзенскага інтэрнэту на бягучы дзень
- Аналіз інтарэсаў карыстальнікаў пошукавых сістэм да паслуг у Гродна і вобласці
- Магчымасці аптымізацыі і прасоўвання інтэрнэт-крам у Гродна
- Некаторыя спосабы эфектыўнай рэкламы ў рэгіёне
На сённяшні дзень каля 300 000 (аналітычныя высновы) жыхароў Гродзенскай вобласці Беларусі карыстаюцца Інтэрнетам (па дадзеных апошняга даследавання 33% гродзенцаў з'яўляюцца актыўнымі карыстальнікамі). Пры гэтым узровень развіцця мясцовага сегмента інфармацыйных рэсурсаў далёкі ад ідэальнага, касцяк з дзясятка сайтаў фармуе вакол сябе асноўную аўдыторыю. На твар як інфармацыйны голад, так і голад звязаны з недахопам паслуг праз інтэрнэт, паколькі ў галовах многіх бізнесменаў і "іпэшнікаў" склаўся стэрэатып, што эфектыўна можна прадаваць толькі ў Мінску, дзе засяроджана пераважная колькасць інтэрнэтчыкаў краіны. А ў рэгіёнах, ідзі, інтэрнэт зусім не развіты.
Я сабраўся з сіламі і правёў уласнае даследаванне інтарэсаў інтэрнэт-карыстальнікаў пошукавых сістэм да Гродна і вобласці. Даследаванне заключалася ў зборы пошукавых запытаў з рэгіянальнай прывязкай ў іх тэксце. Гэтыя самыя інтарэсы карыстальнікаў я разбіў на катэгорыі, падагульняючы якія атрымаў вельмі займальныя лічбы - яны павінны зацікавіць мясцовы бізнэс выйсці ў інтэрнэт.
Цікавасць да Гродна і рэгіёне характарызуецца каля 100 000 запытамі ў месяц (дадзеныя за травень 2007 года) і гэты паказчык з кожным годам расце. З іх 60% ставіцца да інфармацыйных запытах - гэта і гісторыя горада, навіны, карты вуліц, сучаснае жыццё і г.д., г.зн. цікавасць да інфармацыі дамінуе. Каля 9% карыстальнікаў шукаюць канкрэтныя сайты, адрасы якіх, магчыма, забыліся ці не ведалі, але ўяўляюць сабе іх існаванне.
8% звяртаюцца ў пошукавыя сістэмы за інфармацыяй, звязанай з вобласцю турызму, адпачынку і забаў - пачынаючы ад простага пошуку пуцёўкі, інфармацыяй аб візавым рэжыме, заканчваючы гасцініцамі, барамі, рэстаранамі, клубамі, увогуле ў гэтыя 8% аб'ядналі інтарэсы людзей, якія жадаюць адпачыць .
Таксама 8% інтэрнэт-карыстальнікаў шукаюць у Гродне і вобласці канкрэтныя паслугі і тавары. Гэтыя 8% з'яўляюцца нашымі мэтавымі наведвальнікамі і наша мэта прывесці іх у наш Інтэрнэт-крама для таго, каб зрабіць пакупнікамі.
6% карыстальнікаў задаюць даведачныя запыты аб Гродна і рэгіёне - гэта любая канкрэтная інфармацыя пра час працы арганізацый, раскладзе разнастайных рухаў, месцазнаходжанні, колькасці, аб'ёмах і г.д. Разам з гэтай інфармацыяй іх цікавасць распаўсюджваецца на пошук працы і ўсяго, што з гэтым звязана.
Каля 2% запытаў звязаны з вобласцю адукацыі і культуры рэгіёну. 1% запытаў кажа аб запатрабаванасці спартыўнай тэматыкі, такое ж колькасць запытаў звязана з падзейна пошукам - інфармацыя пра Горадню праскочыла ў СМІ і якая патрабуе вялікіх падрабязнасьцяў, якія амаль заўсёды ёсць у інтэрнэце.
Вядома ж частка запытаў з тым інтарэсаў «нашых» карыстальнікаў пошукавых сістэм перасякаецца, але разам яны пакрываюць практычна ўсе тэмы, нішы і напрамкі, у якіх можа развівацца гарадзенскі інтэрнэт-бізнэс. Пры гэтым таксама варта ўлічыць, што вышэй прыведзеныя дадзеныя (запыты) вельмі залежаць ад пары года, апошніх падзей у краіне і вобласці і г.д. Тым не менш, у гродзенцаў і гасцей рэгіёну маецца цікавасць да такіх тэмах як:
- нерухомасць
- аўто
- праца
- турызм
- тавары і паслугі
- адпачынак і забавы
- даведка
- інтэрнэт
- СМІ
- адукацыя
- культура
- мабільная сувязь
- зносіны
- здароўе
- гісторыя
На сённяшні дзень канкурэнцыя не толькі Інтэрнэт-крам, ды і наогул сайтаў Гродзенскай вобласці ў пошукавых сістэмах не вялікая - таму, улічваючы якая павялічваецца колькасць інтэрнэт-карыстальнікаў і ўсе рост цікавасьці да рэгіёна праз пошукавікі неабходна аптымізаваць яго пад Гродна.
Тым больш, што агульныя запыты, па якіх канкуруюць мінскія магазіны, ужо практычна не пробиваемы маладымі сайтамі. Трэба пісьменна заняць сваю нішу (менавіта такім шляхам сёння развіваецца інтэрнэт) і быць спецыялістамі менавіта ў яе, - калі неабходна, то можна зрабіць і два сайта для кардынальна выдатных тавараў або паслуг.
Выкарыстоўвайце ў тэкстах на сайце інфармацыю пра месцазнаходжанне і рэгіёне, на які разлічаны сайт (Гродна).
Стварэнне інтэрнэт-крамы ў гэтых умовах павінна ўлічваць не толькі напаўненне яго таварамі. Наведвальнікам на сённяшні дзень трэба прадастаўляць комплексную інфармацыю, каб паказаць яму вашу аўтарытэтнасць ў гэтай і спадарожных галінах. Так, напрыклад, прадаючы фотаапараты і спадарожныя аксэсуары, можна даць інфармацыю аб усіх фотацэнтра ў Гродне, навіны аб маючых адбыцца фотавыставах, зноў жа ФотаНовая, гісторыя развіцця ў Гродне фотамастацтва і фота-бізнэсу. Тая катэгорыя людзей, якія будзе шукаць бліжэйшы да дома фотацэнтра, атрымаюць магчымасць даведацца сёе-тое яшчэ, магчыма, менавіта ён вернецца ў наступны раз ужо па пакупку, бо першы раз магазін пакінуў яго задаволеным ў інфармацыйным плане.
Такіх прыкладаў можна прывесці вельмі шмат, але зацыклівацца на гэтым мы не будзем.
Прадастаўляецца на сайце комплексную інфармацыю ў спалучэнні з інфармацыйнымі і даведачнымі матэрыяламі, перасякальных з вашым бізнесам у рэгіёне.
Прасоўванне ў сукупнасці з прадастаўленнем даведачнай, унікальнай і пашыранай інфармацыі звязанай з прадукцыяй крамы і г.д. - гэта тое, што сёння неабходна наведвальнікам у гродзенскім Інтэрнэце, пра гэта кажуць і сухія лічбы статыстыкі.
Уладальнікі сваіх Інтэрнэт-крам часта не задумваюцца над прасоўваннем сваіх сайтаў - хоць само па сабе наяўнасць інтэрнэт-крамы не гарантуе бешенный попыт на яго тавары. Для гэтага трэба хаця б паказаць свой сайт пошукавым сістэмам, каб яны праіндэксавалі яго і каб у людзей была хоць нейкая магчымасць вас знайсці. Гэтага можна дасягнуць абменам спасылкамі з тэматычнымі рэсурсамі, проста размяшчэннем «правільных» спасылак у розных каталогах і форумах альбо ручным даданнем сайта ў базу пошукавай сістэмы. Не будзем спыняцца на гэтым падрабязна - галоўная выснова:
Для прасоўвання свайго рэсурсу праз пошукавыя сістэмы як мінімум дайце ім магчымасць праіндэксаваць ваш сайт.
І разам з гэтым яшчэ адзін момант:
Якасны, унікальны кантэнт - гэта падлога справы на шляху канвертацыі наведвальніка ў кліента. Паклапаціцеся пра тое, каб на вашым сайце было зручна купляць.
Змесціва сайта, пры яго пэўнай унікальнасці, ацэняць як пошукавыя сістэмы (лідзіруючыя пазіцыі па пэўных запытам (калі гаворка не ідзе пра аптымізацыю, то, магчыма, гэта будуць низкочастотники)), так і наведвальнікі, якія атрымалі неабходную інфармацыю. Калі тавар не будзе структураваны па раздзелах, катэгорыям, відах, а проста будзе звалілася на 20 старонак, то пакупніком на сайце можа стаць толькі чалавек, востра які жыве ў нястачы ў гэтым тавары і які не мае іншых альтэрнатыў.
Акрамя вышэйапісаных дзеянняў, накіраваных на лёгкасць пошуку вашага сайта ў інтэрнэце, можна зрабіць упор на унікальнасць паслуг, тавараў або магчымасцяў вашага сайта. Вось прыклады, некаторыя з іх ужо рэалізаваны на гарадзенскіх сайтах: браніраванне тураў онлайн, канструктар ДЗВЯРЭЙ онлайн, онлайн друк фатаграфій, заказ таксі па icq - у дадзенай сітуацыі ў галаве адкладаецца якасна рэалізаваны сэрвіс, які на віртуальным прыкладзе кажа і аб якасці паслуг у рэальнай жыцця.
Унікальныя паслугі заўсёды адкладаюцца ў галаве патэнцыйных пакупнікоў.
На рынку таксама прысутнічае гэты прынцып - вокны за гадзіну, бясплатнае камп'ютэрнае праектаванне кухняў, і г.д. Гэты прынцып прасцей за ўсё перанесці ў інтэрнэт, тым больш патэнцыйны кліент сам можа абслужыць сябе.
Сёння можна вылучыць два класа інтэрнэт-крам. Першыя гуляюць ролю дадатковых каналаў збыту, рэкламных і маркетынгавых інструментаў для асноўнай традыцыйнай гандлю ўладальніка. Другія з'яўляюцца для сваіх уладальнікаў асноўным і адзіным бізнесам, на якім сканцэнтраваны ўсе намаганні. Інтэрнэт-гандаль у рэгіёнах, у тым ліку і ў Гродне ўяўляе менавіта першы тып крам.
Менавіта ў гэтым кантэксце ваш асноўны бізнес павінен рэкламаваць Інтэрнэт-крама, а сам сайт - ваш бізнэс.
Публікуйце адрас вашага крамы ў разнастайных месцах: на візітоўках, на буклетах, на прадукцыі, на рэкламных матэрыялах, у сваю чаргу, паказаўшы адрас пункту продажу на сайце.
Усё гэта ў далейшым паспрыяе лёгкасці пошуку вашага крамы ў bнтернете, а таксама сфармуе некаторую пазнавальнасць паслуг бізнесу ў наведвальнікаў сайта.
Першы городненский bнтернет-крама сышоў у нябыт некалькі гадоў таму - адбіліся праблемы з пазіцыянаваннем, рухам наперад у купэ з візітам падатковай і штрафам у 100 даляраў вырашылі лёс крамы. Усё гэта адбывалася на фоне сырога заканадаўства ў галіне bнтернет-гандлю. Сёння сфармаваныя пэўныя правілы і ў кожнага ёсць рэальная магчымасць заняць сваю нішу ў інтэрнэце ў Гродне і рэгіёне.
У сваёй аснове чыста гродзенскіх Інтэрнэт-крам практычна няма, ёсць менскія рэсурсы, якія працуюць з дастаўкай у рэгіён. На сённяшні дзень у Гродне ёсць ўсяго некалькі інтэрнэт-вітрын. Так-так, менавіта інтэрнэт-вітрын, бо ў разуменні інтэрнэт-абывацеля гэтыя сайты не завяршаюць цалкам ланцужок выбар - заказ - дастаўка, для таго, каб назваць іх інтэрнэт-крамамі.
Аналіз меркаванняў гродзенскіх інтэрнэтчыкаў паказаў, што асноўнымі пакупкамі гродзенцаў у цяперашніх рэаліях інтэрнэт-гандлю з'яўляюцца: кнігі, кампакт-дыскі, электронныя тавары. Такі выбар тлумачыцца толькі адсутнасцю мясцовых крам і магчымасцю атрымаць тавар на рукі без праблем.
На сваім сайце людзям акрамя зручнай навігацыі, вялікага выбару, інфармацыйнай падтрымкі тавараў і тэматычнага кантэнту неабходна прапанаваць і зручны спосаб пакупкі. Для сённяшняга інтэрнэтчыка варыянтаў з аплатай наяўнымі і па безнаяўным разліку не дастаткова.
Прапануеце пакупнікам максімальную колькасць тавараў і спосабаў аплаты.
Кожнаму можна і трэба прапанаваць максімальна зручны для яго спосаб аплаты.
Непасрэднае прасоўванне, накіраванае на пазнавальнасць брэнда, наведвальнасць рэсурсу, яго папулярызацыю ў рэаліях рэгіянальнага інтэрнэту акрамя аптымізацыі заключаецца ў папулярызацыі на мясцовых папулярных сайтах.
Рэклама ў гарадзенскім Інтэрнэце - гэта важна.
На сённяшні дзень у Гродзенскай вобласці ёсць цікавыя рэсурсы, на якіх можна рэкламаваць свае паслугі. Аднак комплекснага падыходу да рэкламы, на жаль, не назіраецца, часцей можна ўбачыць 1-2 камерцыйных аб'явы ад адной кампаніі на адным сайце, і ўсё.
Эфектыўнасць PR-мерапрыемстваў у інтэрнэце можна ацэньваць шляхам маніторынгу СМІ, форумаў і блогаў. Найбольш папулярныя газеты і часопісы маюць уласныя сайты, а тэматычных форумаў на любыя тэмы ў інтэрнэце досыць шмат. Сярод гродзенскіх папулярных сайтаў можна адзначыць наступныя рэсурсы, цікавыя для патэнцыйных рэкламадаўцаў:
- Гродзенскі форум
- Гродзенскі блог
- Блог Гродна s13
- Лідскі інфармацыйны партал
- Сайт "Бізнес-Ліда"
- мабільны блог
- бізнес Гродна
- Архітэктура Старога Гродна
- Сайт газеты "Вячэрні Гродна"
- Гродзенскі фотаблог
Банэрная рэклама: Кошт рэкламы такога тыпу на вышэйапісаных рэсурсах складзе да 100 у.а. у месяц. І накіравана яна не толькі на прыцягненне новых наведвальнікаў, а таксама на пазнавальнасць і фарміраванне лаяльнага стаўлення да брэнду.
Тэматычныя публікацыі, навіны, агляды: некаторыя сайты могуць размяшчаць інфармацыйна-рэкламныя матэрыялы ўпісваюцца ў іх канцэпцыю, але пры гэтым якія змяшчаюць частка рэкламнай інфармацыі. У гэтым выпадку кошт рэкламы такога тыпу будзе ніжэй банэрнай.
Выкарыстанне форуму, як рэкламнай пляцоўкі: Гродзенскі форум - гэта самы наведвальны рэсурс вобласці, на форуме можна ўступіць у дысконтнай клуб, прапаноўваючы свае паслугі з некаторай зніжкай - абмеркаванне тавараў можа падцяпліць цікавасць і іншых удзельнікаў сайта. Таксама можна стаць спонсарам аднаго з раздзелаў эфект важкі.
Правядзенне сумесных конкурсаў: Напрыклад, вопыт быў атрыманы інтэрнэт-крамай эратычнага бялізны Малинка.by - конкурс " Міс Гродзенскі інтэрнэт ". Акрамя шырокага рэзанансу ў гарадзенскім Інтэрнэце конкурс прынёс і свае дывідэнды ўладальніку крамы за невялікія грошы, значна меншыя, чым комплексная рэклама па ўсіх вышэйапісаным сайтам - наведвальнасць рэсурсу вырасла ў 5 разоў, колькасць праглядаў на аднаго наведвальніка складае 12 старонак сайта. Бо сам конкурс праводзіцца на працягу месяца, то і эфект ад такога тыпу рэкламы будзе важкім - пазнавальнасць брэнда, доўгі эфект падтрымкі цікавасці да прадукцыі (унікальны склад тавараў).
Ўсё вышэй сказанае актуальна ў рэаліях развіцця беларускага і, асабліва, рэгіянальнага Інтэрнэту, калі ўладальнікі сайтаў робяць іх для галачкі і іміджавай складніку, не надаваць увагі іх прасоўванні. У выніку не атрымліваюць чаканага выніку і расчароўваюцца ў наяўнасці сайта, Віня распрацоўнікаў у сваіх няўдачах. Каб сайт прыносіў прыбытак, быў эфектыўным памочнікам вашага бізнесу, неабходна ім займацца або, па меншай меры, даверыць развіццё праекта прафесіяналам.
Яшчэ па тэме можна пачытаць:- Чаму "Яндэкс" лепіцца да майго сайту? наладжвальны robots.txt
- Анкета майго горада Гродна
- "Внутряк" s13.by па запыце "прасоўванне сайтаў" на 6 пазіцыі ў выдачы Яндэкса
- Прасоўванне сайтаў - другая адсечка флэш-мобу
- Wolfram Alpha - пошукавік дакладных адказаў