- Прасоўванне твітэр-канала
- Інтэграцыя з вонкавым сайтам
- распаўсюджванне кантэнту
- Правядзенне спецыяльных акцый
- Promoted Tweets
- Promoted Accounts
- Анансавання ў папулярных твітэр-карыстальнікаў
- Прасоўванне хэш-тэгамі
Прасоўванне твітэр-канала
Наступным крокам з'яўляецца прасоўванне канала, то ёсць прыцягненне аўдыторыі чытачоў. Трэба адзначыць, што гэта даволі складаная задача, паколькі, у адрозненнеад «Укантакце» і Facebook, у Twitter вельмі абмежаваныя ўласныя рэкламныя магчымасці. Фактычна толькі нядаўна з'явіліся убудаваныя прылады, якія дазваляюць атрымаць пастаянны паток новых таргетиро-ванных карыстальнікаў на канал. Таму шматлікія метады носяць «партызанскі» характар - маркетолагі самі шукаюць магчымасці для прыцягнення аўдыторыі.
Асноўны прынцып прасоўвання, калі казаць пра Twitter, - максімальна шырокае распаўсюджанне інфармацыі аб канале, а таксама публікуемага там ключавога кантэнту. Напрыклад, інфармацыя аб бонусах, зніжкавы акцыях, аб кампаніі, яе прадуктах, проста цікавы агульнатэматычным кантэнт.
Аднак неабходна адразу згадаць аб такім істотным недахопе Twitter, як абмежаваныя магчымасці таргет-рования аўдыторыі. Асноўная прычына гэтага складаецца ў тым, што ў Twitter карыстальнік часцей за ўсё запаўняе толькі два поля - Location і Bio. У першым звычайна ўказваецца месца жыхарства - горад ці краіна, у другім ён паведамляе нейкую інфармацыю пра сябе (аб'ёмам да 160 знакаў), як правіла, альбо ў выглядзе кароткага рэзюмэ, альбо пералічваючы праз коску свае інтарэсы.
Аднак давайце ўсё ж разгледзім асноўныя механізмы прасоўвання твітэр-канала.
Інтэграцыя з вонкавым сайтам
Механізм тут той жа, што і ў выпадку з Facebook або «Укантакце». На асноўнай вэб-рэсурс (карпаратыўны сайт, інтэрнэт-крама, анлайн-СМІ, прадавалую старонку) усталёўваецца адмысловы віджэт, які альбо перакладае карыстальніка на твітэр-канал, альбо дазваляе яму адразу ж падпісацца.
Адным з найбольш эфектыўных з'яўляецца віджэт «Апошнія твіты», які транслюе 5-8 запісаў на сайт. Такім чынам задзейнічаецца фармат «кантэнт на вынас»: человекполучает нейкі фрагмент твітэр-канала і, калі ўбачанае здаецца яму цікавым, пераходзіць туды і падпісваецца на абнаўлення. У гэтым выпадку канверсія значна вышэй, паколькі карыстач ужо мае ўяўленне, куды ён пераходзіць.
распаўсюджванне кантэнту
Яшчэ адным часта выкарыстоўваным падыходам да прасоўванні ў Twitter з'яўляецца шырокае распаўсюджанне матэрыялаў. Перыядычна ствараецца кантэнт (тэкставы, відэа- ці графічныя), адмыслова адаптаваны пад интересыцелевой аўдыторыі. Калі ён сапраўды заслугоўвае увагі, пасля публікацыі людзі пачынаюць яго ретвитить. Чым шырэй распаўсюджваецца гэты кантэнт, тым больш аказваецца прыток новых фолавераў на твітэр-канал.
Вось некалькі прыкладаў найбольш цікавых тэм для рускамоўных твітэр-карыстальнікаў:
самаразвіццё, павышэнне прадуктыўнасці, сістэма тайм-менеджменту (GTD);
бізнес-парады;
лайфхакі (прыёмы, якія дазваляюць павышаць якасць жыцця);
Інфаграфіка;
эксклюзіўныя навіны;
цікавыя вакансіі;
гаджэты.
Трэба адзначыць, што гэты інструмент пачынае працаваць толькі пасля таго, як на канале набярэцца хоць бы 200 фолавераў. Па меры росту аўдыторыі твітэр-акаўнта сярэдняя колькасць ретвитов будзе значна павялічвацца.
Правядзенне спецыяльных акцый
Вельмі эфектыўным у прасоўванні Twitter можа быць падыход з правядзеннем спецыяльнай акцыі для фолавераў. Для гэтага трэба загадзя падрыхтаваць інфарматыўны кантэнт, які адпавядае інтарэсам аўдыторыі, напрыклад, электронную PDF-кнігу, видеоучебник, серыю аудиоуроков. Вось некалькі ідэй для такіх матэрыялаў:
FAQ (адказы на часта задаюць пытанні);
навучальныя матэрыялы;
агляд дадатковых магчымасцяў прадукту;
майстар-класы;
парады экспертаў;
Вязень лепшых публікацый па тэме;
Вязень відэаматэрыялаў.
Некалькі больш канкрэтных прыкладаў такіх матэрыялаў:
«100 пытанняў і адказаў па аўтастрахавання» (для страхавой кампаніі);
«50 месцаў, якія вы павінны наведаць у Еўропе» (для турыстычнай кампаніі);
«Лепшыя артыкулы па тэме асабістых інвестыцый».
Яшчэ адзін варыянт адмысловай акцыі - калі толькі фол-Справеры могуць атрымаць зніжку на пэўныя прадукты кампаніі. Аднак гэты падыход мае сэнс выкарыстоўваць толькі ў тым выпадку, калі прадукт і так дастаткова папулярны ў мэтавай аўдыторыі, інакш сам па сабе факт зніжкі не будзе дастатковым матывам для актыўных дзеянняў.
Для таго каб атрымаць магчымасць выкарыстоўваць зніжку або спампаваць унікальны кантэнт, карыстачу неабходна зафолавіць канал кампаніі, а таксама ретвитнуть паведамленне, у якім распавядаецца пра акцыю.
У выніку правядзення такой акцыі інфармацыя пра твітэр-канале максімальна шырока разыйдзецца па твіт-сферы, і гэта дазволіць прыцягнуць значную новую аўдыторыю.
Promoted Tweets
Не так даўно Twitter запусціў уласную рэкламную сістэму пад назвай Promoted Tweets. Гэты інструмент працуе ў двух асноўных рэжымах. Першы: карыстальнік, які трапляе пад патрабаванні таргетынгу, бачыць у сваёй стужцы рэкламны твіт; другі: карыстальнік, які ввелв пошуку ключавыя запыты, названыя рэкламадаўцам, бачыць рэкламны твіт ў выніках пошуку. У абодвух выпадках такія твіты абавязкова маюць адпаведную пазнаку.
Існуюць даследаванні, згодна з якімі сярэдні ўзровень узаемадзеяння карыстальнікаў з Promoted Tweets (клікі, ретвиты, реплаи, дадання у абранае) складае 3-5%. Аднак бываюць выключэнні, калі для ўдалага твіты гэты паказчык дасягае 30 і нават 50%. Гэта залежыць ад некалькіх фактараў, у прыватнасці, ад таго, наколькі дакладна выстаўлены таргетынг і чаму прысвечаны ўласна твіт.
Каб павысіць паказчык ўзаемадзеяння, неабходна старанна прапрацаваць які прасоўваецца твіт. Найбольшы водгук даюць публікацыі, якія падаюць карыстачу нейкую адчувальную карысць (зніжку, доступ да каштоўнага кантэнту) у тым выпадку, калі ён проконтактировал з твітаў, напрыклад, ретвитнул яго. У цэлым тут працуюць такія ж механізмы, што і ў выпадку са спосабам прасоўвання «Спецыяльныя акцыі» (гаворка пра яго пойдзе ніжэй).
Важна, што ў выпадку выкарыстання гэтага інструмента рэкламадавец плаціць па схеме CPE (Click per Engagement), то ёсць пэўная сума спісваецца толькі ў выпадку актыўнага дзеянні з боку карыстальніка, у прыватнасці, калі той клікнуў па твіты, ретвитнул яго, напісаў реплай або дадаў у абранае.
Таргетынг ў выпадку з Promoted Tweets можа быць аднаго з наступных некалькіх тыпаў.
Геаграфічны таргетынг. Вы можаце таргетаваць кампанію на карыстальнікаў з пэўнай краіны.
Таргетынг па платформе. Вы можаце таргетаваць кампанію на карыстальнікаў, якія выходзяць у сетку з дапамогай мабільнага або дэсктопнага прыкладання.
Таргетынг па ключавых словах. Гэта запыты, якія карыстальнік ўводзіць у пошуку.
Таргетынг па інтарэсах. У дадзеным выпадку сістэма аналізуе, каго што прыцягвае (на аснове падпісак і дасканалых дзеянняў), і рэкламныя твіты паказваюцца толькі карыстальнікам, якія маюць пэўныя інтарэсы (якіх у спецыяльным каталогу на сапраўдны момант паказана 350).
Дадзены інструмент дазваляе не толькі прыцягваць новых фолавераў, але і распаўсюджваць канкрэтныя инфоповоды: аб'явы пра навінкі, конкурсах, мерапрыемствах і спецыяльных акцыях.
Трэба адзначыць, што на сённяшні дзень гэты інструмент толькі пачынае масава выкарыстоўвацца ў Расіі. Асноўная прычына - даволі высокі кошт кожнага прыцягнутага фолавераў у параўнанні з іншымі метадамі, а таксама не заўсёды карэктна працуе таргетынг.
Promoted Accounts
Яшчэ адзін новы спосаб прасоўвання ўласнага твіт-цёр-канала - гэта Promoted Accounts. У Twitter ёсць даволі папулярны элемент інтэрфейсу - «Рэкамендацыі». Там публікуецца спіс каналаў, чытанне якіх таксама можа быць цікава карыстальніку. Існуе магчымасць дадаць у гэты раздзел спасылку на свой рахунак на прыярытэтным парадку. Рэкламадавец аплачвае кожнага фол-Лавера, атрыманага ў выніку такой рэкамендацыі, прычым кошт аднаго падпісчыка вар'іруе ў залежнасці ад таго, наколькі папулярная тая ці іншая аўдыторыя у астатніх рэкламадаўцаў.
Анансавання ў папулярных твітэр-карыстальнікаў
У Twitter ёсць даволі шмат карыстальнікаў, якія маюць па некалькі тысяч, а часам і дзясяткаў тысяч фолавераў. Калі такія карыстальнікі рэкамендуюць сваім падпісчыкам чытаць нейкі канал альбо рэгулярна ретвитят адтуль найбольш цікавыя публікацыі, гэта дазваляе прыцягнуць на які прасоўваецца канал частка аўдыторыі.
Купля анонсаў можа весціся ўручную, аднак для хуткасці і масавасці часцяком выкарыстоўваюцца спецыяльныя біржы пастоў, напрыклад, Blogun.ru. На гэтых біржах естьбольшое колькасць твітэр-карыстальнікаў, па кожным з якіх рэкламадавец можа ўбачыць колькасць Фоллю-веров, пазіцыю ў рэйтынгу, а таксама кошт размяшчэння анонсу. Часцяком такія твіты забяспечваюцца хэш-тэгам #ad або #adtweet - аналагам паметкі «На правах рэкламы» ў традыцыйных СМІ. Твіты з такім хэш-тэгам крыху менш эфектыўныя, аднак дазваляюць пазбегнуць рэпутацыйнага рызыкі і абвінавачванняў у некарэктным прасоўванні.
Фактычна гэты метад з'яўляецца «партызанскай» варыяцыяй апісанага вышэй прасоўвання з дапамогай Promoted Tweets. Да яго пераваг можна аднесці больш нізкі кошт кожнага фолавераў, які апынецца прыцягнуты з дапамогай такога метаду, да недахопаў - значна меншыя магчымасці для таргетынгу.
Аднак у двух наступных выпадках размяшчэнне анонсу можа быць неэфектыўным.
- Штучна накрученные акаўнты. Часцяком карыстальнікі мэтанакіравана накручваюць лічыльнік фолавераў, прыводзячы на свой рахунак ботаў. Натуральна, размяшчэнне анонсу на такім канале не дасць ніякага эфекту. Так што, акрамя колькасці фолавераў, неабходна аналізаваць, наколькі яны на самой справе «жывыя». Для гэтага варта праглядаць сярэднюю карыстацкую актыўнасць у апошніх 20-30 твітаў. Скажам, калі ў карыстальніка больш за 5000 фолавераў, але практычна няма реплеев і ретвитов, у большасці выпадкаў гэта кажа пра тое, што рахунак накручаныя і рабіць анонс з яго не мае сэнсу.
- Акаўнты, перагружаныя рэкламай. Папулярныя карыстальнікі часта залішне захапляюцца заробкам праз размяшчэнне платных твітаў і пачынаюць публікаваць вялікая колькасць рэкламы. У вынікаў у-Тате, па-першае, рэзка падае цікавасць карыстальнікаў да акаўнта ў цэлым; па-другое, эфектыўнасць кожнага публікуемага аб'явы таксама зніжаецца. Таму, калі прагляд апошніх 50 твітаў паказвае, што больш за 20% з іх - адкрытая рэклама, лепш не размяшчаць анонс на такім запісе.
Прасоўванне хэш-тэгамі
У Twitter ёсць спецыфічны механізм, званы «хэш-тэгі». Іх асноўны сэнс заключаецца ў тым, што карыстальнік, ствараючы твіт, дадае ў канец тэксту хэш-тэг, які апісвае яго галоўную тэму. Напрыклад, #egov для паста, у якім ўзнімаюцца пытанні электроннага ўрада, або #egov_ru - калі гаворка ідзе аб электронным ўрадзе асабліва ў Расіі.
Сэнс хэш-тэгаў складаецца ў тым, што, кліку па якім-небудзь з іх, карыстальнік атрымлівае выдачу з усіх пастоў, якія былі напісаны з яго выкарыстаннем. Такім чынам фарміруецца агульнае інфармацыйнае поле, дзе можна атрымаць усе звесткі, якія ёсць у Twitter па якой-небудзь тэме. У пэўным сэнсе гэты механізм з'яўляецца аналагам супольнасцяў у сацыяльных сетках.
З пункту гледжання маркетынгу, хэш-тэгі могуць выкарыстоўвацца двума асноўнымі спосабамі. Першы спосаб - прасоўванне ўласнага хэш-тэга. Напрыклад, ствараецца хэш-тэг #BestTrip, пад якім карыстальнікі пішуць твіты пра свае удалых падарожжах. Аднак калі гэты хэш-тэг належыць аднайменнага турыстычнаму агенцтву, шырокае распаўсюджванне дапамагае павысіць пазнавальнасць брэнда і замацаваць сэнсавую нізку «ўдалае падарожжа - агенцтва BestTrip».
Іншы спосаб - гэта далучэнне да папулярных хэш-тэгаў. Перыядычна ў Twitter тыя ці іншыя хэш-тэгі становяцца максімальна вядомымі і спараджаюць хвалю публікацый. Напрыклад, як правіла, высокай папулярнасцю карыстаюцца хэш-тэгі тэматычных канферэнцый, публічных персон, фільмаў, кніг, падзей, якія выклікалі рэзананс, і т. Д. Адпаведна, калі публікаваць цікавы контентпо дадзенай тэме з выкарыстаннем адпаведнага хэш-тэга, можна атрымаць значны ахоп з карыстальнікаў, праглядаюць выдачу па ім. У выніку гэта дасць прыток новых фолавераў на ваш рахунак.
крыніца: Маркетынг ў сацыяльных сетках / Дамір Халілаў. - М .: Ман, Іваноў і Фербер, 2014. - 240 с. Публікуецца з дазволу выдавецтва.
падобныя матэрыялы