Czy rzeczywiście istnieją opinie i lokalne SEO?

1. Jeśli potrzebujesz swojej firmy w Google, potrzebujesz Google Local Search
2. Co z wszystkimi innymi witrynami, takimi jak Yelp, TripAdvisor, itp.?
3. Think Beyond Traditional Review Sites

Jeśli masz cegłę lub zaprawę murarską lub masz lokalne skupienie online, chcesz zwiększyć wyniki wyszukiwania dla klientów w obszarach, które obsługujesz. Więc pracowałeś SEO i offsite SEO , masz świetny blog i zacząłeś produkując filmy, aby poprawić swoje rankingi . Ale co z opiniami online? Czy te recenzje Yelp rzeczywiście mają wpływ na to, jak wysoko jesteś wyświetlany w Google?

Recenzje i lokalne SEO idą w parze z wielu powodów. Rozważać:

To wszystko świetnie, ale może twoja firma nie chce ryzykować stawiania się tam i odczuwania negatywnego sentymentu z kilku złych jabłek. Czy biorąc pod uwagę cały czas potrzebny na zbieranie, monitorowanie i odpowiadanie na recenzje, czy naprawdę warto poświęcić całą uwagę, jeśli skupisz się na SEO?

Tak - i oto dlaczego.

Jeśli potrzebujesz swojej firmy w Google, potrzebujesz Google Local Search

Gdy potencjalni klienci wpisują wyszukiwarkę w lokalnym wyszukiwanym terminie, np. „Włoskie jedzenie Denver”, są witani mapą swojego obszaru i trzema lokalnymi wynikami, które zawierają ocenę, cenę i zdjęcia oznaczone gwiazdką. Ocena to średnia ocena opinii Google opublikowanych dla tej firmy.

Szczegółowy przegląd prawie 6000 stron wyników wyszukiwania, ponad 54 000 lokalnych aukcji i ponad 1,3 mln lokalnych recenzji według RevenueJump - firma zajmująca się oprogramowaniem do reputacji online okazało się, że ilość recenzji i ocen recenzji ma największy wpływ na to, jakie lokalne firmy pojawiają się w wyszukiwaniach.

• Lista najwyżej ocenianych ma średnio 38 recenzji w porównaniu do ofert o najniższym rankingu ze średnią 14 ocen
• Rankingi z najwyższej półki mają średnio 3,7 gwiazdki, podczas gdy aukcje z 10. miejsca mają średnio 3 gwiazdki

Twoja firma może nawet nie pojawiać się w lokalnych wynikach Google. Wyszukiwarka napisała post na jak naprawić lokalne wyniki wyszukiwania , a jedną z jego wskazówek jest zarządzanie recenzjami i odpowiadanie na nie . Google sugeruje utworzenie linku do udostępniania klientom przejrzyj swoją firmę w Google . Firmy mogą udostępniać to w biuletynach e-mailowych, gdy otrzymują pozytywne opinie od klientów, na swoich stronach internetowych, w kanałach społecznościowych i innych.

Co z wszystkimi innymi witrynami, takimi jak Yelp, TripAdvisor, itp.?

Stworzenie przez Google własnego systemu recenzowania (i jego własności do witryny recenzji Zagat ) rozgniewał innych strony takie jak Yelp i TripAdvisor , którego znaczenie w wynikach jest teraz zawsze niższe niż w Google. Jednak raporty Moz Sygnały przeglądu nadal stanowią co najmniej 7 procent zlokalizowanych czynników rankingu organicznego . Zanim zdyskontujesz inne witryny recenzji, które przyciągają Twoją branżę, rozważ to:

• Każdy użytkownik wpisujący „[przeglądanie nazwy produktu]” nie będzie miał dostępu do Twojej witryny, chyba że Twoja firma tam jest. Chociaż Google My Business uzyskuje największą ilość miesięcznego ruchu z dowolnej witryny przeglądającej, Facebook, Amazon, Yelp, TripAdvisor i YP (żółte strony) są nadal potężnymi rywalami w lokalnym świecie wyszukiwania. Łącznie odwiedzają oni średnio 248 milionów odwiedzin miesięcznie, w porównaniu do 158 milionów odwiedzin Google My Business miesięcznie, lokalna platforma biznesowa Raporty Vendasta . Użytkownicy, którzy wyszukują lokalne firmy bezpośrednio w swoich aplikacjach, muszą być tam obecni, a Twój SEO ucierpi, jeśli ktoś wpisując nazwę strony z recenzją, a kategoria w wyszukiwarce nie wyświetli wyników Twojej firmy.
• Wyniki z innych witryn recenzji nadal pojawiają się w Google. Tylko dlatego, że nie znajdują się powyżej fałdu, nie oznacza to, że witryny Google, które nie przeglądają opinii, są wyłączone z Google. Wielokrotnie wyszukiwarki wpisujące „recenzję + [kategoria]” otrzymają recenzje z witryn takich jak Lista Angie lub Better Business Bureau.
• Wyszukiwacze czytają wiele recenzji przed zakupem. Opinie Google zazwyczaj nie są jedynymi, na których użytkownicy szukają zaufania przy rozważaniu zakupów. Na przykład w branży turystycznej podróżni odwiedzają średnio 38 stron internetowych przed zarezerwowaniem podróży , według badań przeprowadzonych przez witrynę Travel Expedia. Nawet jeśli nie osiągniesz trzech najlepszych wyników, dla kupujących podejmujących istotne decyzje zakupowe i chcących przeczytać wiele recenzji przed pociągnięciem za spust, obecność wśród wyników organicznych może sprawić, że będziesz zwycięzcą.

Dodatkową korzyścią z obecności wśród recenzji online jest to, że ludzie odkrywają Cię poprzez recenzje i kochają swoją markę, mogą pisać o Tobie na swoich stronach internetowych lub obejmować Cię w publikacjach. To jeszcze bardziej zwiększa Twoje wysiłki SEO, ponieważ zyskujesz więcej prasy ekologicznej.

Ponadto recenzje pomagają w rankingu marki dla słów kluczowych longtail. Te bardzo specyficzne zwroty, które mają związek z Twoją marką, mogą pojawić się w wynikach wyszukiwania, gdy są częścią recenzji.

Think Beyond Traditional Review Sites

Dzisiejsza wiarygodność recenzji online nie ogranicza się do witryn, które się na nich koncentrują. Jak omawiamy w naszym pracować nad marketingiem influencerów , recenzje online mogą przybierać różne formy, od referencji wideo z YouTube, po artykuły na blogach gości, w których wspomina się o Twoim produkcie. Wszystko to pomaga SEO.

Aby zebrać więcej pozytywnych opinii dla Twojej firmy wśród wszystkich kanałów, postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami:

• Poproś o przegląd zaraz po pozytywnej interakcji. Twoja wspaniała usługa jest świeża w umyśle klienta, więc można ją szczegółowo opisać w swojej recenzji.
• Linki do witryn z recenzjami, które są dostępne w całej witrynie, mediach społecznościowych i e-mail marketingu. Ludzie mogą kochać Twoją markę, ale nigdy nie myśleli o jej przejrzeniu. Pomocne może być delikatne przypomnienie z widocznymi ikonami lub przyjazne wezwanie do działania.
• Skontaktuj się z lojalnymi klientami w celu uzyskania recenzji. Wysyłaj powtarzającym się klientom wiadomość e-mail z podziękowaniami za ich interesy i prosząc ich o opinię. Możesz również sparować zapytanie z ofertą, np. Wyświetlając przypomnienie o pozostawieniu recenzji na darmowym kuponie, który wysyłasz.
• Interakcja na stronach z recenzjami. Odpowiadaj na recenzje, które otrzymujesz, zarówno dobre, jak i złe. Pamiętaj, że mantra „klient ma zawsze rację” jest przyjazna i empatyczna, gdy czytasz o doświadczeniach ludzi. Odpowiednia reakcja to sposób na pokazanie opinii publicznej, że cenisz opinie klientów i chcesz usłyszeć, co klienci mają do powiedzenia. Może to również zachęcić innych klientów do sprawdzenia Twojej firmy.

Jeśli dysponujesz ograniczonymi zasobami, nadanie priorytetu obecności w opiniach Google powinno być Twoim najważniejszym priorytetem lokalne SEO . Poproś o opinie, zoptymalizuj aukcję i odpowiednio reaguj na opinie. Nie zaniedbuj też tego, co inni mówią o tobie gdzie indziej w Internecie. Nawet jeśli jesteś firmą stricte murarską, współdziałanie w świecie online ze swoimi klientami jest dziś tak samo ważne jak rozmawianie z nimi twarzą w twarz.

Więcej od AlphaMind Studios