- Najważniejsze cechy 2 rozwiązać
- Pracuj z pakietem 2solve Troubleshooting Suite
- Planowanie sieci z klasyfikatorem usług 2solve
- Automatyzacja dzięki 2solve Site Configurator
- Łatwy start dzięki 2solve
Ten pakiet oprogramowania umożliwia monitorowanie stanu sieci w czasie rzeczywistym i zapewnia najbardziej kompletne informacje o problemach i ich przyczynach w czytelnej formie.
Najważniejsze cechy 2 rozwiązać
2solve ma specjalny wbudowany silnik sztucznej inteligencji, który może nie tylko zbierać parametry stanu sieci, ale przetwarzać je, szybko identyfikując lokalizację, typ problemów i możliwe przyczyny.
Wszystkie dane są prezentowane użytkownikowi w interfejsie internetowym, który nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania. Zaawansowana wizualizacja pozwala nawet specjalistom pozatechnicznym łatwo ocenić pogorszenie wydajności usług. Dzięki temu pracownicy call center mogą przekazywać subskrybentom informacje zwrotne o jakości już na początkowym etapie przetwarzania wniosków i określić, który dział powinien być zaangażowany w prace nad aplikacją.
W celu proaktywnej optymalizacji sieci komórkowej pakiet oprogramowania 2solve można skonfigurować do wysyłania sygnałów ostrzegawczych z segmentów, w których obserwuje się niezadowalającą wydajność. System zgłosi pogorszenie jakości komunikacji dla dowolnych wskaźników wydajności skonfigurowanych w systemie. Pozwala to wykrywać i eliminować zdarzenia, zanim wpłyną one na użytkowników.
2solve zawiera narzędzia do szczegółowej analizy wydajności segmentów sieci, przeprowadzając ciągłe monitorowanie parametrów wydajności i alarmów. Pakiet oprogramowania ma wbudowane funkcje do tworzenia niestandardowych raportów przy użyciu zebranych danych.
Wysoce zautomatyzowany proces obsługi incydentów umożliwia szybsze rozwiązywanie problemów dzięki zaangażowaniu mniejszej liczby pracowników, co z kolei zmniejsza koszty operacyjne. Pierwsza linia będzie w stanie szybciej reagować na pogorszenie jakości komunikacji i przesyłać aplikację z minimalną stratą czasu. 2solve ma wbudowane narzędzia do łatwej wymiany informacji, dzięki czemu aplikacje nie zostaną utracone podczas transferu między działami.
2solve obsługuje technologie GSM, UMTS i LTE, oferuje gotowe rozwiązania dla trzech największych dostawców sprzętu: Huawei, Nokia i Ericsson. Na życzenie możliwe jest dostosowanie oprogramowania dla innego dostawcy.
To rozwiązanie składa się z głównego pakietu 2solve Troubleshooting Suite, kolektora danych do elastycznej integracji 2solve Collector oraz dodatkowych modułów дополнительных Service Classifier i Site Configurator.
Pracuj z pakietem 2solve Troubleshooting Suite
Praca operatora z kompleksem rozwiązywania problemów 2solve odbywa się za pośrednictwem interfejsu graficznego, w którym informacje o działaniu stacji bazowych można przeglądać bezpośrednio na mapie zasięgu sieci.
Dla każdego segmentu stacji bazowej dostępne są informacje na temat działania poszczególnych usług (dane głosowe, wiadomości SMS itp.), A także trend wskaźników wydajności w ciągu dnia. Oprócz zbierania szczegółowych informacji o wskaźnikach wydajności, system automatycznie diagnozuje problemy i oferuje listę prawdopodobnych przyczyn incydentów.
Planowanie sieci z klasyfikatorem usług 2solve
Moduł 2solve Service Classifier pokazuje wpływ czynników geograficznych i topograficznych na jakość usług świadczonych w wygodnej formie.
Mapa sieci jest podzielona na kwadraty 50x50m lub 100x100m, które są automatycznie klasyfikowane na typy terenu: gęsta zabudowa miejska, rozwój miejski, przedmieście, obszar wiejski, droga, linia kolejowa, woda itp.
Dla każdego kwadratu określa się zasięg stacji bazowych i oblicza parametry jakości usługi (odległość, szybkość transmisji danych, poziom sygnału).
Kwadraty pokazują, jakiej jakości usługi można teoretycznie oczekiwać w zależności od profilu geograficznego i innych okoliczności wpływających na poziom sygnału.
Użytkownicy mogą określić rozbieżność między oczekiwaną a rzeczywistą wydajnością sieci, porównać planowaną jakość usługi z podobnymi wskaźnikami w czasie rzeczywistym w 2solve.
Automatyzacja dzięki 2solve Site Configurator
Zazwyczaj operatorzy mobilni korzystają z urządzeń różnych producentów, a wraz z rozwojem sieci ich konfiguracja staje się bardziej złożona, zwiększa się ryzyko błędów ludzkich i koszty usług.
Za pomocą 2solve Site Configurator można zautomatyzować procedurę konfigurowania nowych stacji bazowych, a także aktualizować i rekonfigurować istniejące. To rozwiązanie upraszcza pracę ze sprzętem wielu dostawców i wieloma technologiami.
Moduł umożliwia tworzenie elastycznych szablonów z ustawieniami, w tym masową rekonfigurację stacji bazowych. Przed zainstalowaniem nowych konfiguracji możliwe jest sprawdzenie parametrów, zmiana reguł i porównanie różnic między bieżącą a nową wersją. System przechowuje historię zmian konfiguracji sieci. Przystosowany do pracy z bazami danych Oracle i MySQL.
Łatwy start dzięki 2solve
Czas wdrożenia kompleksu do optymalizacji i automatyzacji rozwiązywania problemów w sieci 2solve Troubleshooting Suite wynosi tylko 2 tygodnie.
2 współpracujący zespół zapewnia szkolenia pracowników w zakresie korzystania z funkcji 2solve i zapewnia pomoc techniczną przez całą dobę.
Możliwe jest również opracowanie i zintegrowanie nowych funkcji na żądanie.