Po zdefiniowaniu i sformalizowaniu strategii można przystąpić do tworzenia modelu procesów biznesowych firmy. Oznacza to określenie działań, które firma musi wykonać, aby wdrożyć strategię i osiągnąć swoje cele.
Business Studio pozwala zbudować złożony hierarchiczny model firmy i opisać szereg indywidualnych procesów. W tym celu analityka biznesowa zapewnia najbardziej popularną i wygodną notację modelowania: IDEF0, proces (podstawowy schemat blokowy), procedurę (schemat blokowy). Począwszy od trzeciej wersji systemu, obsługiwany jest również zapis EPC (Event Driven Process Chain).
Notacja IDEF0 powinna być używana do budowania hierarchicznego modelu procesów biznesowych najwyższego poziomu, a notacja Procesu, Procedury i EPC do modelowania niższych (operacyjnych) procesów poziomu. Business Studio pozwala na zmianę zapisu modelowania podczas przechodzenia od opisu procesów wyższego poziomu do opisu procesów niższego poziomu.
W przypadku procesu można zdefiniować: Właściciel procesu, Wykonawcy procesu, terminy, używane dokumenty i szereg innych parametrów.
Po opisaniu modelu procesu biznesowego „tak jak jest” lub zaprojektowaniu nowych procesów biznesowych można oszacować czas i koszt wykonania procesów. W tym celu wykorzystuje się metody modelowania symulacyjnego i analizy kosztów funkcjonalnych (FSA). Symulacja pozwala na symulację procesu krok po kroku, więc w wyniku serii eksperymentów można oszacować średnią wartość i zmienność czasową procesu. Ustawiając zasoby ilościowe i czasowe używane dla każdego procesu zgodnie z metodologią FSA za pomocą Business Studio, można obliczyć średni koszt procesu i jego rozprzestrzenianie się. Możliwość uzyskania nie tylko średniej wartości, ale całego zakresu wartości i ich częstotliwości pozwala analitykowi biznesowemu zdobyć narzędzie do precyzyjnego dostrojenia procesu.
Jeśli uzyskane wartości nie odpowiadają analitykowi biznesowemu lub właścicielowi procesu, konieczne jest przeprojektowanie procesu biznesowego (optymalizacja lub reengineer), rozpoczęcie procedury symulacji i ocena nowych wartości czasu i kosztów. Wszystkie informacje statystyczne uzyskane w wyniku naśladowania można zapisać i wywołać do przeglądania w dowolnym momencie.
Dla każdego procesu można zdefiniować zestaw kluczowych wskaźników wydajności KPI. W jakości KPI Możesz użyć wskaźników z MSP lub tworzyć nowe.