Zerkaliy N.G. Nowoczesne metody promocji biznesu internetowego // International Journal of Social and Human Sciences. - 2016. - Tom 8. №1. - str. 237-240.
NOWOCZESNE METODY PROMOWANIA BIZNESU INTERNETOWEGO
N.G. Lustra, cand. econ nauki ścisłe, starszy nauczyciel
Omsk State University. F.M. Dostojewski
(Rosja, Omsk)
Adnotacja. Artykuł opisuje rozwój biznesu internetowego w Rosji, pokazuje zalety i uzasadnia tendencję do przechodzenia do przestrzeni internetowej. Autor opisuje kolejność pracy z grupą docelową podczas promocji zachowania i nieobrotu. Również w artykule opartym na analizie aktualnego stanu środowiska internetowego i specyfiki zachowań użytkowników w nim przedstawiono najbardziej odpowiednie metody i narzędzia do promowania biznesu internetowego.
Słowa kluczowe: biznes internetowy, promocja internetowa, metody promocji, narzędzia promocji, środowisko internetowe, publiczność internetowa.
Obecny etap rozwoju gospodarczego charakteryzuje się powszechnym wejściem na pokład i rozmieszczeniem. Globalna sieć zapewnia ogromne możliwości przyspieszonego rozwoju biznesu, pozwala otwierać nowe możliwości, zwiększać umiejętności konkurencji. Nowe i informatyczne technologie miały ogromny wpływ na proces promowania biznesu internetowego [1].
W Rosji Internet od dawna jest jednym z najaktywniej rozwijających się obszarów. Kraj zajmuje wiodącą pozycję w szeregu ważnych wskaźników - wielkość zainteresowania bez publiczności, wielkość kluczowych gier, a także aktywność segmentu reklamowego. Nawet dzisiaj, pomimo cr i fenomenu ekonomii, w segmencie komunikacji masowej Internet wykazuje stały wzrost, co wyraźnie widać na ryc. 1:
Rys. 1. Dynamika rynku komunikacji marketingowej w 2015 r. [2]
Ze względu na powszechne korzystanie z Internetu, zachowania konsumentów uległy poważnym zmianom, dziś użytkownicy aktywnie korzystają z całej sieci, aby uzyskać ważne informacje o firmie i produkcie, porównać różne oferty, wyszukać recenzje i wyciągnąć wnioski z doświadczeń innych. Tak więc badania pokazują, że nawet 70% potencjalnych konsumentów (na czele kategorii produktów) przegląda recenzje przed zakupem [1]. Dlatego w tej chwili bardzo ważna jest promocja internetowa.
Promocja internetowa ma również wiele istotnych zalet [3, 4], co również decyduje o jej popularności i powszechnym zastosowaniu:
- duży zasięg najbardziej ekonomicznej publiczności;
- duże możliwości interakcji interaktywnej;
- szerokie możliwości prezentacji informacji (tekst, grafika, widoki eo i ao dio itp.);
- niski koszt pracy z wąskimi segmentami konsumentów;
- możliwość personalizacji komunikacji;
- łatwość pozyskiwania danych do analizy skuteczności promocji internetowej.
Promocja w środowisku internetowym będzie skuteczna, jeśli przeprowadzi pracę z grupą docelową w postaci określonej sekwencji działań, które w rundzie otrzymały nazwę „lejek sprzedaży”. Zgodnie z tym modelem konieczne jest konsekwentne przyciąganie, angażowanie, przekształcanie i zatrzymywanie klienta podczas promocji [3]. W odniesieniu do promocji internetowej ten model będzie wyglądał zgodnie ze schematem przedstawionym na rys. 2. Początkowo należy przyciągnąć publiczność internetową (najczęściej na stronę), w tym celu istnieje duży zestaw narzędzi, takich jak optymalizacja wyszukiwarek, reklama kontekstowa i medialna, praca z blogerami i mediami, marketing afiliacyjny i treść ruch nye pro. Kolejne trzy etapy (zaangażowanie, konwersja i zatrzymanie) mają na celu tworzenie i rozwijanie zainteresowania potencjalnych klientów i produktów produktami i usługami firmy, zamieniając odwiedzającego witrynę w klienta firmy i współpracując z nimi w celu zwiększenia powtarzalnej sprzedaży. Na tych etapach głównym narzędziem jest strona internetowa firmy, a narzędziami wspomagającymi są marketing treści, e-mail marketing i społeczności mediów społecznościowych.
Rysunek 2. Kolejność pracy z narzędziami publiczności
Promocje internetowe [3]
Kwestia treści narzędzi promocyjnych podanych na p i w ramce 2 jest dobrze udokumentowana w literaturze. Obecnie istnieje poważne pytanie, które z nich są najbardziej istotne dla biznesu internetowego, a także jak kształtują je najnowsze trendy w rozwoju przestrzeni internetowej. W tym artykule przyjrzyjmy się bliżej analizie obecnych trendów w rozwoju Internetu i postępów w tym środowisku.
Aby znaleźć odpowiedzi na to pytanie, rozważmy ewolucję Internetu i naturę zmian w zachowaniu użytkowników w sieci. Vertime K. identyfikuje trzy epoki rozwoju Internetu, z których każdy charakteryzuje się zasadniczą zmianą w komunikacji konsumentów i biz [5]:
Web 1.0. Wygląd i dystrybucja stron internetowych firm, mediów internetowych, w pełni kontrolowanych przez twórców. Na tym etapie Internet jest postrzegany jako pomocnicze narzędzie promocji biznesu. Ta epoka charakteryzuje się jednokierunkową komunikacją od firm do konsumentów, minimalną interakcją.
Web 2.0. Era związana z pojawieniem się i wzrostem popularności sieci społecznościowych, tworzenie witryn z treścią mobilną, na które mogą mieć wpływ użytkownicy. Ten etap charakteryzuje się aktywną interakcją biznesu z konsumentem w Internecie, aktywacją informacji zwrotnych.
Web 3.0. To właśnie i Internet bez wyraźnej struktury, która charakteryzuje się trwałością w komunikacji, w której użytkownik może i chce „zarządzać” strukturą i treścią. Na tym etapie powstaje zasadniczo nowy charakter relacji, ich maksymalna translokacja, odejście od pośredników, interaktywna interakcja: nie tylko firma i konsument, ale także konsumenci między sobą, a także konsumenci i pracownicy firmy. wspólne wartości i zainteresowania.
Przejściu do ery sieci 3.0., Która jest obecnie wdrażana, będzie towarzyszyć wzrost siły konsumenta, wzrost jego potrzeby wpływania na biznes oraz wspólne opracowywanie i wypełnianie kanałów internetowych. Będzie to wymagało od firm zbudowania zupełnie nowego rodzaju interakcji z konsumentami w zakresie wdrażania komunikacji. Potężnym źródłem rozwoju będzie możliwość zaangażowania konsumentów w promocję, nawiązania z nimi interaktywnej komunikacji. Zarządzając organizacją pracy, internauci mogą angażować się w procesy budowania reputacji, pozyskiwania nowych klientów i doradzania w sprawie produktu [6].
Powyższe trendy w rozwoju środowiska internetowego wpływają na cechy promocji internetowej, zwiększając wartość poszczególnych narzędzi i przekształcając je w nowoczesne realia. Podkreślmy główne tendencje w sferze narzędzi i zaawansowania i rozważmy cechy ich wykorzystania na obecnym etapie [2, 7]:
1. Rozwój SMM.
Wzrost liczby użytkowników sieci społecznościowych, ich penetracja w regionach, szerokie możliwości dla analityków i kleszczy czynią to narzędzie coraz bardziej skutecznym i atrakcyjnym dla promocji. Dlatego rynek SMM wykazuje stabilny wzrost (18% w 2014 r. I 15% w 2015 r.). Ponadto dodatkowe możliwości zapewnia wzrost profesjonalizmu i gromadzenie doświadczeń w tej dziedzinie. Coraz częściej firmy stosują zintegrowane podejście do promocji społecznej, co zwiększa skuteczność działań.
2. Przesunięcie postępu w kierunku reklamy mobilnej.
Popularność tabletów i urządzeń mobilnych rośnie, nawyki konsumentów przesuwają się w kierunku usług mobilnych. Rosnąca liczba odbiorców mobilnych sprawia, że narzędzie to staje się coraz bardziej atrakcyjne dla operatorów.
3. Rozwój reklamy wideo.
Obecnie rynek reklamy wideo wykazuje maksymalny wzrost o 30% na koniec 2015 roku. Pomimo dużej popularności tego typu żywności, wymaga ona od firm uwzględnienia trendów czasowych. Dzisiejsze klasyczne prezentacje nie są interesujące dla publiczności internetowej, popularne są filmy w małych formatach (mini-seriale, przyciągające gwiazdy internetowe itp.).
4. Ustalanie pozycji reklamy kontekstowej.
Dalsze rozwijanie i reklama ontekstowa. Istnieją pewne ulepszenia w tym kierunku: ulepszenia stają się coraz bardziej ukierunkowane, więcej uwagi poświęca się ocenie skuteczności działań, co na ogół ma pozytywny wpływ na skuteczność tego narzędzia.
5. Zmniejszenie reklam graficznych.
Rosnąca popularność niektórych narzędzi prowadzi do redukcji innych. W szczególności postępujący upadek demonstracji i reklamy mediów rure. W 2015 r. Jego wielkość spadła o 5%, aw 2016 r. Prognoza spadku e wynosi 10%.
Dlatego dzisiaj promocja w środowisku internetowym powinna być jak najbardziej spersonalizowana, a także obejmować interaktywną interakcję z publicznością. W dziedzinie promocji Internetu narzędzia takie jak SMM, wideo i reklama mobilna rozwijają się najbardziej dynamicznie. Dlatego sukces biznesu internetowego będzie w dużej mierze zależał od zdolności do skutecznego działania dokładnie w ramach wspomnianych zarządów.
Lista bibliograficzna
1. Lecinski J. ZMOT: Wygranie zerowej chwili prawdy. [Zasób elektroniczny]. URL: http: // www. kulmat. fi / images / tiedostot / Artikkelit / google - zmot. pdf
2 Internet w Rosji. - M.: Wydawnictwo Pero, 2016. - 90 str.
3 Kapustina L.M., Mosunov I.D. Marketing internetowy. Teoria i praktyka promocji marki w Internecie. - Jekaterynburg: wydawnictwo Ural. g os. econ Uniwersytet, 2015. - 102 p.
4 Kataev A.V. , Krinchiyan N.A. Reklama internetowa jako zestaw narzędzi do skutecznej promocji marketingowej małego biznesu // Almanac nowoczesnej nauki i edukacji. - 2015. - №6. - str. 83-85.
5 Wertheim K. Marketing cyfrowy: Jak zwiększyć sprzedaż za pomocą sieci społecznościowych, blogów, wiki, telefonów komórkowych i innych nowoczesnych technologii. - M.: Alpina Publishers, 2010. - 377 str.
6 Zerkaliy N.G. Transformacja relacji z konsumentem w rozwoju biznesu internetowego // Marketing w Rosji i za granicą. - 2016. №2. - str. 118-125.
7 Runet ekonomiczny. Badanie „Ekonomia rynków usług internetowych i treści w Rosji, 2014–2015” [Zasób elektroniczny]. URL: http: // raec. ru / upload / files / er 15. pdf
NOWOCZESNE METODY PROMOCJI INTERNETOWEJ BIZNESU
NG Zerkaliy, kandydat nauk ekonomicznych, sekretarz
Omsk FM Dostojewski państwowy uniwersytet
(Rosja, Omsk)
Streszczenie. Podaje on informacje o tym, jak promować swój biznes online. Autor widowni podczas promocji internetowej. To nie problem.
Słowa kluczowe: biznes internetowy, promocja internetowa, środowisko internetowe, publiczność internetowa, narzędzia promocyjne, narzędzia promocyjne.