- Promocja kanału na Twitterze
- Integracja z zewnętrzną stroną
- Dystrybucja treści
- Specjalne promocje
- Promowane tweety
- Promowane konta
- Ogłaszanie popularnych użytkowników Twittera
- Promocja przez znaczniki mieszania
Promocja kanału na Twitterze
Następnym krokiem jest promocja kanału, czyli przyciągnięcie publiczności czytelników. Należy zauważyć, że jest to dość trudne zadanie, ponieważ w przeciwieństwie do VKontakte i Facebooka Twitter ma własne ograniczone możliwości reklamowe. W rzeczywistości tylko niedawno pojawiły się wbudowane narzędzia, które pozwalają na ciągły napływ nowych użytkowników do kanału. Dlatego wiele metod jest „natury partyzanckiej” - sami marketerzy szukają okazji do przyciągnięcia odbiorców.
Główną zasadą promocji, jeśli mówimy o Twitterze, jest jak najszersze rozpowszechnianie informacji o kanale, a także kluczowe treści tam publikowane. Na przykład informacje o bonusach, promocjach ze zniżkami, o firmie, jej produktach, to tylko interesująca ogólna treść tematyczna.
Trzeba jednak natychmiast wspomnieć o tak znaczącym braku Twittera, jak o ograniczonym targetowaniu odbiorców. Głównym powodem jest to, że na Twitterze użytkownik najczęściej wypełnia tylko dwa pola - Lokalizacja i Bio. Pierwszy z nich zazwyczaj wskazuje miejsce zamieszkania - miasto lub kraj, w drugim podaje pewne informacje o sobie (do 160 znaków), z reguły albo w formie krótkiego CV, albo poprzez wymienienie jego interesów w przecinku.
Jednak nadal rozważmy podstawowe mechanizmy promocji kanału twitter .
Integracja z zewnętrzną stroną
Mechanizm jest taki sam jak w przypadku Facebooka lub VKontakte. Specjalny widżet jest instalowany w głównym zasobie sieciowym (korporacyjnej stronie internetowej, sklepie internetowym, mediach internetowych, stronie sprzedaży), która albo przenosi użytkownika na kanał twitterowy, albo pozwala mu na natychmiastową subskrypcję.
Jednym z najbardziej skutecznych jest widżet Ostatnie tweety, który nadaje 5-8 postów na stronę. W ten sposób aktywowany jest format treści do pobrania: osoba otrzymuje pewien fragment kanału Twitter, a jeśli widzi to, co wydaje mu się interesujące, udaje się tam i subskrybuje aktualizacje. W tym przypadku konwersja jest znacznie wyższa, ponieważ użytkownik ma już pomysł, dokąd zmierza.
Dystrybucja treści
Innym często stosowanym podejściem do promocji Twittera jest szeroka dystrybucja materiałów. Okresowo tworzona treść (tekst, wideo lub grafika), specjalnie dostosowana do zainteresowań grupy docelowej. Jeśli naprawdę zasługuje na uwagę, po opublikowaniu ludzie zaczynają go przekazywać dalej. Im szerzej rozpowszechniane są te treści, tym większy jest napływ nowych zwolenników na kanał Twitter.
Oto kilka przykładów najciekawszych tematów dla rosyjskojęzycznych użytkowników Twittera:
samorozwój, zwiększona produktywność, system zarządzania czasem (GTD);
porady biznesowe;
hacking na życie (techniki poprawy jakości życia);
infografiki;
ekskluzywne wiadomości;
interesujące oferty pracy;
gadżety.
Należy zauważyć, że to narzędzie zaczyna działać dopiero po wpisaniu co najmniej 200 obserwatorów na kanale. Wraz ze wzrostem liczby odbiorców na Twitterze średnia liczba retweetów znacznie wzrośnie.
Specjalne promocje
Bardzo skutecznym podejściem do promowania Twittera może być specjalne podejście promocyjne dla zwolenników. W tym celu konieczne jest przygotowanie z wyprzedzeniem treści informacyjnych odpowiadających zainteresowaniom odbiorców, na przykład elektroniczna książka w formacie PDF, samouczek wideo, seria lekcji audio. Oto kilka pomysłów na takie materiały:
FAQ (odpowiedzi na często zadawane pytania);
materiały szkoleniowe;
przegląd dodatkowych funkcji produktu;
kursy mistrzowskie;
porady ekspertów;
wybór najlepszych publikacji na ten temat;
kompilacje wideo.
Niektóre bardziej konkretne przykłady takich materiałów:
„100 pytań i odpowiedzi dotyczących ubezpieczenia auto” (dla firmy ubezpieczeniowej);
„50 miejsc, które musisz odwiedzić w Europie” (dla biura podróży);
„Najlepsze artykuły na temat osobistych inwestycji”.
Inną specjalną opcją promocji jest sytuacja, w której tylko follerzy mogą uzyskać zniżkę na niektóre produkty firmy. Jednak sensowne jest stosowanie tego podejścia tylko wtedy, gdy produkt jest już dość popularny wśród grupy docelowej, w przeciwnym razie sam fakt zniżki nie będzie wystarczającym motywem do działania.
Aby móc korzystać z rabatu lub pobierać unikalną zawartość, użytkownik musi śledzić kanał firmy, a także przesłać ponownie wiadomość, która mówi o akcji.
W wyniku takiej akcji informacje o kanale Twitter zostaną rozpowszechnione jak najszerzej w sferze tweetów, co przyciągnie znaczącą nową publiczność.
Promowane tweety
Nie tak dawno temu Twitter uruchomił własny system reklamowy o nazwie Promowane Tweety. To narzędzie działa w dwóch głównych trybach. Po pierwsze: użytkownik, który podlega wymaganiom targetowania, widzi w swojej reklamie tweet; po drugie: użytkownik, który wprowadził zapytania dotyczące wyszukiwania określone przez reklamodawcę, widzi w wynikach wyszukiwania tweet reklamowy. W obu przypadkach te tweety są koniecznie oznaczone.
Istnieją badania, zgodnie z którymi średni poziom interakcji użytkownika z promowanymi tweetami (kliknięcia, retweety, powtórki, dodatki do ulubionych) wynosi 3-5%. Istnieją jednak wyjątki, gdy na udany tweet liczba ta sięga 30 lub nawet 50%. Zależy to od kilku czynników, w szczególności od prawdziwości kierowania i tego, o czym sam tweet jest.
Aby zwiększyć szybkość interakcji, musisz starannie opracować promowany tweet. Największą reakcją są publikacje, które zapewniają użytkownikowi pewne namacalne korzyści (rabat, dostęp do cennych treści), jeśli skontaktuje się z tweetem, na przykład, podał go ponownie. Ogólnie rzecz biorąc, działają tutaj te same mechanizmy, co w przypadku metody promocji „Promocje specjalne” (zostanie to omówione poniżej).
Ważne jest, że w przypadku korzystania z tego narzędzia reklamodawca płaci według schematu CPE (Click per Engagement), czyli pewna kwota jest potrącana tylko w przypadku aktywnego działania użytkownika, w szczególności, jeśli kliknął on na tweeta, podał go dalej, napisał powtórkę lub dodał ulubione
Kierowanie na promowane tweety może być jednym z następujących typów.
Kierowanie geograficzne . Możesz kierować kampanię na użytkowników z określonego kraju.
Kierowanie na platformy Możesz kierować kampanię na użytkowników uzyskujących dostęp do sieci za pomocą aplikacji mobilnej lub stacjonarnej.
Kierowanie na słowa kluczowe . Są to zapytania, które użytkownik wprowadza w wyszukiwaniu.
Kierowanie według zainteresowania . W tym przypadku system analizuje, kto przyciąga to, co (na podstawie subskrypcji i wykonanych działań), a tweety reklamowe są wyświetlane tylko użytkownikom, którzy mają określone zainteresowania (z których 350 jest obecnie wskazanych w specjalnym katalogu).
To narzędzie pozwala nie tylko przyciągnąć nowych zwolenników, ale także rozpowszechniać konkretne kampanie informacyjne: ogłoszenia o nowych produktach, konkursach, wydarzeniach i specjalnych promocjach.
Należy zauważyć, że dziś to narzędzie dopiero zaczyna być szeroko stosowane w Rosji. Głównym powodem jest raczej wysoki koszt każdego przyciągniętego obserwatora w porównaniu z innymi metodami, a także nie zawsze poprawnie działające kierowanie.
Promowane konta
Innym nowym sposobem promowania własnego kanału tweetera jest promowanie kont. Twitter ma dość popularny element interfejsu - „Zalecenia”. Jest opublikowana lista kanałów, których odczyt może być również interesujący dla użytkownika. Do tej sekcji można dodać link do swojego konta w kolejności priorytetowej. Reklamodawca płaci za każdy wniosek wynikający z takiej rekomendacji, a koszt jednego abonenta zmienia się w zależności od tego, jak popularny jest ten lub ta grupa odbiorców wśród innych reklamodawców.
Ogłaszanie popularnych użytkowników Twittera
Twitter ma sporo użytkowników, którzy mają kilka tysięcy, a czasem dziesiątki tysięcy obserwujących. Jeśli tacy użytkownicy polecają swoim abonentom przeczytanie określonego kanału lub regularnie odpisują tam najciekawsze publikacje, pozwala to przyciągnąć część odbiorców do promowanego kanału.
Kupowanie ogłoszeń może odbywać się ręcznie, ale w przypadku szybkości i masy często używane są specjalne wymiany wiadomości, na przykład Blogun.ru. Na tych giełdach jest duża liczba użytkowników Twittera, z których każdy może zobaczyć liczbę follo-verov, pozycję w rankingu, a także koszt zamieszczenia ogłoszenia. Często takie tweety są dostarczane z hashem #ad lub #adtweet - analogiem tagu „For publicity” w tradycyjnych mediach. Tweety z takim hashem są nieco mniej skuteczne, jednak pozwalają uniknąć ryzyka reputacji i oskarżeń o niewłaściwą promocję.
W rzeczywistości ta metoda jest „partyzancką” odmianą promocji opisanej powyżej przy użyciu promowanych tweetów. Jego zalety można przypisać niższemu kosztowi każdego obserwatora, który zostanie przyciągnięty za pomocą tej metody, do wad - znacznie mniej możliwości kierowania.
Jednak w następujących dwóch przypadkach umieszczenie ogłoszenia może być nieskuteczne.
- Sztucznie ranione konta. Często użytkownicy celowo likwidują licznik obserwatorów, przenosząc boty na swoje konto. Oczywiście umieszczenie ogłoszenia na takim kanale nie przyniesie żadnego efektu. Tak więc oprócz liczby obserwujących konieczne jest przeanalizowanie, jak naprawdę żyją. Aby to zrobić, wyświetl średnią aktywność użytkownika w ostatnich 20-30 tweetach. Na przykład, jeśli użytkownik ma więcej niż 5000 obserwujących, ale praktycznie nie ma powtórek i powtórek, w większości przypadków oznacza to, że konto jest spieprzone i nie ma sensu ogłaszać tego.
- Konta przeładowane reklamami. Popularni użytkownicy często są zbyt uzależnieni od zarobków dzięki umieszczaniu płatnych tweetów i zaczynają publikować dużą ilość reklam. W rezultacie, po pierwsze, zainteresowanie użytkowników całym kontem gwałtownie spada; po drugie, zmniejsza się również skuteczność każdej opublikowanej reklamy. Dlatego, jeśli przeglądanie ostatnich 50 tweetów pokazuje, że ponad 20% z nich to reklamy jawne, lepiej nie publikować ogłoszenia na takim koncie.
Promocja przez znaczniki mieszania
Twitter ma specyficzny mechanizm zwany hash tagami . Ich główne znaczenie polega na tym, że użytkownik, tworząc tweet, dodaje na końcu tekstu znacznik skrótu opisujący jego główny temat. Na przykład, #egov dla postu, który rodzi problemy z e-administracją, lub #egov_ru - jeśli mówimy o e-administracji wyłącznie w Rosji.
Znaczenie haszujących znaczników polega na tym, że klikając na którekolwiek z nich, użytkownik otrzymuje problem ze wszystkich postów, które zostały z niego napisane. W ten sposób powstaje ogólne pole informacyjne, w którym można uzyskać wszystkie informacje, które Twitter ma na dowolny temat. W pewnym sensie mechanizm ten jest analogiczny do społeczności społecznościowych.
Z marketingowego punktu widzenia znaczniki mieszające mogą być używane na dwa główne sposoby. Pierwszym sposobem jest promowanie własnego tagu mieszania. Na przykład tworzony jest znacznik mieszania #BestTrip, pod którym użytkownicy tweetują o udanych podróżach. Jeśli jednak ten znacznik skrótu należy do biura podróży o tej samej nazwie, rozpowszechnianie pomaga zwiększyć świadomość marki i skonsolidować sensowny link „dobra podróż - agencja BestTrip”.
Innym sposobem jest dołączenie do popularnych znaczników mieszania. Okresowo na Twitterze niektóre znaczniki mieszające stają się jak najbardziej znane i generują falę publikacji. Na przykład, znaczniki mieszające konferencji tematycznych, postaci publicznych, filmów, książek, wydarzeń powodujących rezonans itp. Są bardzo popularne, a zatem jeśli opublikujesz interesującą treść na dany temat za pomocą odpowiedniego znacznika mieszania, możesz uzyskać znaczące zasięg użytkowników przeglądających problem. W efekcie wpłynie to na nowych obserwatorów na twoje konto.
Źródło: Marketing społecznościowy Damir Khalilov. - M.: Mann, Ivanov i Ferber, 2014. - 240 p. Opublikowane za zgodą wydawcy.
Powiązane materiały