Rozwój strategii dostaw - Natalia Urazova. Trener zamówień i produkcji.

8 kroków

Krok 1. Określ cele finansowe i rynkowe firmy w perspektywie długoterminowej (wizyjnej), średnioterminowej i krótkoterminowej (1 rok).

Gdzie idzie firma?

Każda firma ma własną wizję, nawet jeśli nie jest napisana i sformułowana. Jeśli zapytasz właścicieli i kierowników najwyższego szczebla o to, jak widzą swoją firmę w odległej przyszłości, wtedy poznasz tę wizję - obraz przyszłości Twojej firmy:

• jakie będą działania organizacji
• jakie miejsce zajmie na rynku,
• jaki produkt wyprodukować
• z czym będą współpracować klienci,
• jaka będzie kultura produkcji
• jaki będzie rozmiar firmy
• co będą w nim pracować pracownicy
• z kim będzie konkurować itp.

Ta przyszłość jest teraz tworzona i ważną rolę w tym tworzeniu odgrywa dział zakupów. W celu dokładnej analizy i weryfikacji celów należy zastosować Model Porter konkurencji 5 sił - To narzędzie pozwala określić strukturę branży, zrozumieć naturę konkurencji w branży i określić możliwości zysku, biorąc pod uwagę istniejącą konfigurację 5 sił, wybierając unikalny model biznesowy.

Zawsze lepiej jest określić teraźniejszość z perspektywy przyszłości, aby przejść od obecnego stanu (punkt A) do oczekiwanego stanu przyszłego (punkt B), a nie do stanu „YoPeSeTe”. Jak przejdziesz do tej przyszłości: intensywnie (a), krok po kroku (b) lub stopniowo (c)?

Strategiczne cele podaży.

Rysunek Strategia

Jaka powinna być podaż po drodze? Jaka jest jego rola? Jaką rolę będą odgrywać dostawcy?

Co firma osiąga w tym roku?

Rozwijaj cele finansowe i rynkowe firmy. Określ potencjał sukcesu i wybierz kluczowy kierunek rozwoju w tym roku. Zapisz to wszystko w strategicznej mapie celów, z której fragment pokazano na poniższym rysunku.

Mapa celów strategicznych. Fragment

Będzie bardzo przydatne do przechowywania SWOT - Analiza dostaw , ocenić mocne i słabe strony podaży, sprawdzić i dostosować (w razie potrzeby) cele i sporządzić plan działań strategicznych.

Krok 2. Określ cele procesu zamówień.

Sprawdź, czy nie ma sprzeczności w porządku. Na przykład, mając cel rynkowy zakładający ekspansję regionalną, niemożliwe jest ustalenie celu zamówienia - obniżenie kosztów. Oczywiście zamówienia powinny zawsze obniżać koszty, ale jako cel obniżenie kosztów w tym przypadku nie zadziała - niemożliwe będzie osiągnięcie głównego celu rynku i celów zamówień, są one ze sobą sprzeczne.

Cele muszą być konkretne, wymierne, zaopatrzone w wewnętrzne zasoby i zewnętrzne możliwości, ograniczone w czasie, akceptowane przez wykonawców. Sprawdź tempo ruchu w kierunku celu - intensywnie, krok po kroku lub stopniowo - muszą również zapewnić wybrane tempo korporacyjne.

Krok 3. Zdefiniuj strukturę - zakupy scentralizowane lub zdecentralizowane

Idealna forma organizacyjna zamówień nie istnieje. W każdym przypadku i na każdym etapie rozwoju rynku firma musi podjąć świadomą decyzję.

Konieczne jest rozdzielenie zadań zaopatrzeniowych jednostek organizacyjnych, aby:

• sprawniej przekazywał zamówienia od zewnętrznych i wewnętrznych konsumentów do dostawcy,
• zminimalizowano różnorodność zakupionych produktów
• zminimalizował liczbę dostawców jednego produktu,
• obniżone koszty procesów zamówień i dostaw,
• nastąpił zysk w obniżeniu ceny wolumenów,
• zapewnił obrót zapasami i nie zwiększył kosztów przechowywania,
• zapewniona szybkość i elastyczność reakcji na zmiany popytu i pojawienie się nowych materiałów high-tech,
• Była okazja, aby zapewnić integrację know-how dostawców.

Trzy zasady:

1. aby scentralizowana dostawa pozostawiała to, czego inni nie mogą wykonać;

2. rutynowe zadania regulują, automatyzują i przenoszą do realizacji nie-specjalistów;

3. innowacyjne i strategiczne cele pozostawione w rękach specjalistów

Krok 4. Określ swój udział w tworzeniu wartości - „zrób lub kup”

Firma musi zasadniczo dzielić zadania z dostawcami. Wybór pomiędzy pełną produkcją wewnętrzną a otrzymywaniem materiałów z zewnątrz jest decyzją strategiczną, która jest podejmowana z uwzględnieniem czterech parametrów: celów biznesowych, szans na rynku dostaw, złożoności technologicznej produktów i podstawowych kompetencji firmy.

Aby określić kluczowe kompetencje przedsiębiorstwa, należy przeanalizować koszty, zdolność do zaspokojenia klientów, konkurencyjność (trudności w kopiowaniu) i innowacyjność (kapitał intelektualny i umiejętności zbiorowe). Główną kompetencją przedsiębiorstwa jest często zestaw umiejętności, a nie technologii. Czy firma będzie w stanie szybko wprowadzić na rynek nowy produkt wysokiej jakości, optymalnie zorganizować łańcuch logistyczny od dostawy surowców do produktu końcowego, zaoferować minimalną cenę i dostarczyć produkty do konsumenta?

Konieczne jest jak najszybsze podjęcie decyzji „dokonaj lub kup”, ustalenie odpowiedzialnych za tę decyzję, rozważenie i podjęcie decyzji w zespole, połączenie dostawców na wczesnym etapie, stworzenie skutecznej logistyki i ciągłe sprawdzanie poprawności podjętej decyzji, możliwość zmiany decyzji na czas.

Krok 5. Zdefiniuj role i zachowania: główny dział lub specjalista będzie działem zaopatrzenia

Wszystkie procesy są wdrażane przez ludzi, a sukces podaży zależy od ich zdolności, motywacji i etyki. Dostawcy powinni stać się głównymi graczami, wysoko wykwalifikowanymi specjalistami z rozległą wiedzą i dużą liczbą umiejętności. Zadaniem dostawcy jest zebranie specjalistów w przedsiębiorstwie i dostawcach, połączenie ich wiedzy i zapewnienie integracji know-how. Kwalifikacja dostawców zaczyna się od znajomości materiału i dotyczy wszystkich procesów biznesowych w firmie i między organizacjami - logistyki, kalkulacji kosztów, redukcji kosztów, inżynierii, konserwacji, doradztwa, rozwoju produktu, integracji.

Od prostego operatora składania zamówień dostawca staje się menedżerem procesów i dostawcami, tj. jego odpowiedzialność przerodziła się w proste zadanie funkcjonalne, gdzie wskaźnikiem jakości pracy i kwalifikacji był brak roszczeń dotyczących dostępności produktów.

@ Czy twój dział zaopatrzenia jest głównym graczem lub zwykłym specjalistą?

Krok 6. Ustal rynek dostaw - zakupy globalne, lokalne lub lokalne

To pytanie jest chyba najbardziej kontrowersyjne. Gdzie i od kogo kupować materiały, produkty i usługi? Na całym świecie istnieje tendencja do globalnych zakupów, nawet jeśli rynek krajowy pozwala nam zaspokoić potrzeby firmy. W Rosji mniej lub bardziej duże firmy starają się dostarczać wszystkie materiały od bezpośredniego, najlepiej dużego producenta, nawet jeśli wielkość zakupów jest zbyt mała dla tego dostawcy.

Globalne zakupy to strategiczne wydarzenie o długoterminowym wpływie, które na początkowym etapie wymaga dość poważnych inwestycji: tworzenie sojuszy z dostawcą, integrowanie procesów, wspólne opracowywanie, koordynowanie struktur zysków i kosztów, przenoszenie zakładów produkcyjnych itp.

Oznacza to, że takie zakupy są korzystne tylko w odniesieniu do strategicznych lub rzadkich materiałów o wysokim stopniu produktywności. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę wszystkie zagrożenia związane z globalnymi zamówieniami, zwłaszcza koszty logistyki, kwestie celne i, co do zasady, zwiększenie czasu i ilości dostaw, co prowadzi do dużych zapasów. Z drugiej strony w naszym kraju jest niewielu producentów, którzy są w stanie zapewnić niezbędne całoroczne ilości, stabilną jakość i najlepszą cenę. Rozwiązaniem będzie „dorastanie” własnego dostawcy, partnera, ale do tej kwestii należy podchodzić bardzo ostrożnie.

Krok 7. Zdefiniuj zasady zarządzania dostawcami

Ta kwestia powinna być poświęcona specjalnej uwagi - na temat tego, jaki rodzaj relacji zbudujesz z dostawcami, jak będziesz się do nich odnosił, zależy przyszły sukces zamówień. Teraz prawie wszyscy są uprowadzani przez konkurencyjne zamówienia i politykę nacisku na dostawcę, jeśli rozmiar zamówienia pozwala, przynajmniej częściowo, wywierać presję na dostawcę. Na wielu rynkach doprowadziło to do niższych cen, ale drugą stroną monety był gwałtowny spadek jakości już nie najlepszej jakości produktów rosyjskich.

Krok 8. Opracuj standardy i procedury

Po wykonaniu wszystkich poprzednich kroków, będziesz musiał opracować „Politykę dostaw”, przepisy i standardowe procedury dla całego procesu zamówień, a także wskaźniki do oceny jakości procesu. Zaniedbanie przepisów i norm doprowadzi do trwałych zakłóceń procesu i niekończących się „gaszenia pożarów”. Zmienność decyzji pojawiających się w niestandardowym procesie nie pozwoli na osiągnięcie zamierzonych celów. Standaryzacja i usprawnienie procesu udzielania zamówień to ważna zasada zaopatrzenia i podstawa jego skuteczności.

Natalya Urazova

Marzec 2012

Na szkoleniu ” Zarządzanie zamówieniami: proces, dostawca, asortyment, zapasy „uporządkuj przykłady strategii

Czytaj także ” Jak wykonać analizę SWOT podaży „i jak się zgłosić Porter's Model 5 Force opracować strategię firmy