SMM Case: Promocja kursów nauczania na odległość

1. Promocja projektu online do nauczania mam na zawody zdalne
2. Co zostało podane przed promocją
3. Przygotowanie terenu przed uruchomieniem Republiki Kazachstanu
5. W tym projekcie zidentyfikowałem kilka formatów treści:
7. Zidentyfikowano 8 głównych kluczy:
8. Segmenty bardziej szczegółowo:
10. Demografia niezależnych matek
11. Statystyki najlepszych postów promocyjnych
12. 1. Grupa docelowa retargetingu: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Dalekowschodni Okręg Federalny + Kraj Nadmorski
13. 2. Grupa docelowa retargetingu: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Rosja, z wyłączeniem regionów Moskwy i Leningradu, ze wskazaniem kategorii zainteresowań
14. 3. Retargeting publiczności: niezależne matki + marketing sieciowy, GEO: cała Rosja, z wyjątkiem miast Dalekiego Wschodu sib.
15. 4. Retargetingowa publiczność: członkowie grupy Sibiryachka Mom (główny projekt klienta), GEO Russia
16. 5. Artykuły promocyjne, retargetowanie odbiorców: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Rosja, ze wskazaniem kategorii zainteresowań
17. 6. Publiczność retargetująca: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Republika Białorusi, ze wskazaniem kategorii zainteresowań
18. 7. Odbiorcy retargetujący: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Kazachstan, ze wskazaniem kategorii zainteresowań
19. 8. Retargeting publiczność: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Ukraina, ze wskazaniem kategorii zainteresowań

Praca z mamami zawsze była trudna. A przyciąganie ich do płatnych webinariów / kursów (kosztujących od 4,5 tys. Rubli) przez nieznanego im autora jest nadal problemem, ale bardziej niż wykonalnym i bardzo interesującym. W tym przypadku starałem się szczegółowo opisać wszystkie ważne punkty: jaki rodzaj treści zapewnia wysoką wirusowość, szczegóły na temat segmentacji w Azji Środkowej, szczegółowe statystyki dotyczące najlepszych reklam i wnioski dotyczące kampanii reklamowej.

Promocja projektu online do nauczania mam na zawody zdalne

Cześć wszystkim! Nazywam się Daria i jestem na początku mojej wielkiej podróży do SMM. To jest mój nowy przypadek: promocja projektu na temat nauczania matek popularnym zawodom online. Szczęśliwa lektura!

• Nisza: edukacja online, infobiznes.
• Początkowe zadanie: poszerzenie geografii zasięgu (wcześniej kursy były prowadzone tylko dla matek z regionu Irkucka), znajomość matek z innych regionów z wiodącymi kursami online / seminariami internetowymi, wzrost liczby abonentów (od czasu opracowania od 0).
• Prace nad projektem były prowadzone od 27 lutego do 17 marca 2017 r. Oprócz reklamy ukierunkowanej, byłem zaangażowany w zarządzanie treścią i grupami, tworzyłem strony docelowe dla jednego z nadchodzących kursów copywritingu, angażowałem się w biuletyny e-mailowe, rozwijałem program partnerski (także od podstaw).

Co zostało podane przed promocją

Klient był znany tylko w Irkucku i Angarsku, zgodnie z jednym z jej projektów - klubem rodzinnym Siberian Mom. Ona sama pracuje zdalnie od ponad 9 lat i postanowiła, że ​​warto studiować zawody online dla tych matek, które nie wiedzą, jak szukać pracy w Internecie bez oszustów i marketingu sieciowego (było zapotrzebowanie). Średni odbiór kursów wynosi 5-6 tysięcy rubli.

Przygotowanie terenu przed uruchomieniem Republiki Kazachstanu

Społeczeństwo rozwijało się od podstaw, więc sam stworzyłem w serwisie Canva (Polecam, nawiasem mówiąc) okładka społeczności i okładki produktów. Obrazki do postów również utworzone w tej usłudze. Wypełnił grupę wszystkimi niezbędnymi informacjami i kilkoma postami autora. Wielu boi się reklamować grupę od podstaw, ponieważ Uważają, że ludzie nie będą chcieli subskrybować opinii publicznej, gdzie jest niewielu ludzi, ale, jak pokazuje praktyka, wcale tak nie jest. Nie używaj więc „czarnych” metod promowania publiczności / grup, boty nie pozwolą Ci na sprzedaż.

Podsumowanie strategii treści

Wielu jest przekonanych, że trzeba pisać 5-6 postów dziennie, aby częściej migać w kanale wiadomości użytkownika. Nie podzielam tej opinii, ponieważ po pierwsze, nie wszyscy użytkownicy VC czytają kanał informacyjny (mogą mieć subskrypcje do ponad 2 tysięcy grup / publiczności), po drugie, jest mniej, tak, lepiej (publikować tylko wysokiej jakości treści). Ten projekt opublikował 1-2 postów dziennie i tylko autor. Czas publikacji był inny, ujawniony w praktyce po rozpoczęciu kampanii reklamowej. Zasadniczo czas publikacji wynosi 11.00, 12.00 i 14.00 (szczyt aktywności naszej grupy docelowej). Oprócz określonych tematów publikacji, były też posty komercyjne jako przypomnienie nadchodzących kursów / webinarów (nie są one wymienione w tabeli). Tematy publikacji nie były podejmowane „z sufitu”, ale były identyfikowane na podstawie reakcji subskrybentów (liczba polubień, komentarzy, widoków, pokrycia rekordów).

W tym projekcie zidentyfikowałem kilka formatów treści:

1. Reputacja (np. Publikowanie osobistych historii klientów na temat tego, jak zaczęła pracować nad freelancingiem. Takie posty pomagają zdobyć zaufanie subskrybentów, a dla autora kursów - na tym etapie było to ważne, ponieważ od tego zależała sprzedaż);
2. Komercyjne (wysyłanie przypomnień o nadchodzących kursach / webinariach);
3. Edukacyjne (przydatne artykuły na temat freelancingu / pracy zdalnej: na przykład, gdzie szukać pracy dla początkującego);
4. Motywacyjne (publikowanie wywiadów z ekspertami, którzy od dawna pracują na rzecz freelancingu, aby pokazać matkom, że wszystko jest prawdziwe, a możesz nawet zarobić więcej niż praca w biurze).

Podstawowy plan treści

W weekendy nie było publikacji, ponieważ statystyki aktywności użytkowników (zajrzałem do Publer ) pokazało, że matki są aktywne w dni powszednie od 11.00 do 17.00, aw weekendy aktywność jest prawie zerowa. RK w weekend nie był również prowadzony z tego samego powodu.

To, że posty były wysokie, było niesamowite! Prawie 50% całkowitej liczby zapisów. Oto przykład (i to jest skromny przykład):

Pracuj z grupą docelową

Główne warstwy Azji Środkowej:

• Moms na urlopie macierzyńskim;
• Mamy, które mają pracę, ale są zainteresowane pracą poboczną;
• Mamy, które mają pracę, ale w konsekwencji chcą opuścić biuro i pracować zdalnie.

Dla każdej warstwy Azji Środkowej przygotowano własne kursy / seminaria internetowe:

- Dla matek na urlopie macierzyńskim: kursy w zawodach online, ponieważ Ta kategoria Azji Środkowej była zaniepokojona pytaniem „jak znaleźć pracę w Internecie bez oszustów i marketingu sieciowego, a także pytanie, które zawody online będą bardziej poszukiwane i pozwolą zarobić przynajmniej na poziomie przeciętnego wynagrodzenia w ich mieście”.
- Dla matek, które są zainteresowane pracą w niepełnym wymiarze godzin, przygotowano webinaria z konkretnym tematem „Jak znaleźć pracę w niepełnym wymiarze godzin w Internecie”. Ta kategoria matek jest ważnym dodatkowym dochodem, niepełnym wymiarem czasu i bezpłatnym harmonogramem, ponieważ mają już główną pracę i nie planują jej opuścić.
- Dla matek, które chciałyby zmienić swoje biuro na pracę zdalną, przygotowano indywidualne pakiety doradcze.

Patrząc w przyszłość, od razu powiem, że udało mi się pracować tylko z jednym głównym segmentem Azji Środkowej - matki na urlopie macierzyńskim, które potrzebują pracy, ale nie mogą jej znaleźć, z jakiegokolwiek powodu, w biurze, lub chcą pracować w domu, ale z kim / nie chcę zostawiać dziecka. Jak widać, nadal może być wiele ciekawych rzeczy do zrobienia (w zakresie pracy z Azją Środkową, pisania kreacji, zbierania baz), ale klient zdecydował się zapisać i nadal robić wszystko sam, gdy zobaczyła, że ​​reklama działa dobrze.

Aby zrozumieć, w których grupach znajduje się moje centralne audytorium, korzystam z karty TX (Łowca celów) „Analiza - profile” przeanalizował interesy. Jako podstawę wziąłem grupy Mamalancer i Mamarabotaet . publiczność klienta przed ogłoszeniem była zerowa, aw tych dwóch grupach była koncentracja celu, którego potrzebowałem - matki, które szukały pracy na odległość. Dowiedziałem się, że interesy Azji Środkowej, których potrzebuję, to marketing sieciowy, pasywny dochód, biznes, praca, wolność finansowa, mlm itp. nisza. Potem zacząłem analizować grupę za pomocą głównych klawiszy.

Zidentyfikowano 8 głównych kluczy:

klucz „freelance freelance”
klucz „praca zdalna”
klucz „praca w domu”
klucz „praca w Internecie”
klucz „praca w dekrecie”
klucz „marketing sieciowy” + klucz „mlm”
klucz „praca”
kluczem jest „biznes, sukces, pomysły biznesowe”

Jak sądzisz, który z tych 8 klawiszy dał najlepszą konwersję subskrybentom?

Segmenty bardziej szczegółowo:

1. MLM i marketing sieciowy / biznes
2. Mamusie w regularnych grupach z głównym kluczowym zapytaniem „pracuj w domu, telepracuj, pracuj w Internecie”
3. Mamusie, które chcą się uniezależnić, interesują się rozwojem własnym, biznesem, czytaniem publikacji biznesowych, takich jak BM + info-business
4. Ci, którzy szukają wolności finansowej i są zainteresowani pasywnym dochodem (cóż, moim zdaniem, chociaż napisałem ten segment, opcja nie jest zbyt dobra, ponieważ ci, którzy chcą pracować, a nie tylko mają pasywny dochód / sprawiają, że inwestycje są interesujące)
5. Ogólny cel dla mam na urlopie macierzyńskim
6. Możesz spróbować skrzyżowania grup matek z grupami o podróżach, aby znaleźć matki na urlopie macierzyńskim, które marzą o podróży (ponieważ siedzą na urlopie macierzyńskim, możesz nie mieć wystarczająco dużo pieniędzy, a każda matka chce odpocząć).

Oczywistym krokiem było przeanalizowanie grup konkurentów, ale nie było ich zbyt wiele, a poza tym potrzebowaliśmy matek i tych, którzy już wyrazili zainteresowanie edukacją online i pracą na odległość, ale jeszcze nie wiedzą, jak znaleźć prawdziwe oferty pracy. z przyzwoitymi zarobkami.

Po przeanalizowaniu i wybraniu grup za pomocą klawiszy dokonałem przecięcia tych wybranych grup z uczestnikami grup za pomocą klawisza „mama”, używając karty „Narzędzia - przejście krzyżowe” (zaznacz pole wyboru „przecinaj urlop”). Baza matek retargetowych, które już wcześniej zebrałem (po poprzednich projektach). Mam więc matki, które są zainteresowane zdalną pracą, pracą w domu, pracują z bezpłatnym harmonogramem. Aby uzyskać czystszą bazę, zrobiłem filtr botów (można to również zrobić w zakładce Target Hunter: „Czyszczenie narzędzi z botów” ) i usunął kontakty społeczności, z których zebrała uczestników (zakładka „Kontakty społecznościowe” ).

Statystyki kampanii reklamowych

Po opracowaniu grupy docelowej zebrano 4 główne bazy:

1. Matki w pracy zdalnej / grupy niezależne (498,654 osoby)
2. Mamy, którzy są publicznie na tematy biznesowe (1227.328 osób)
3. Mamy, które są w grupach poszukujących pracy + praca w domu (1.099.186 osób)
4. Mamy, którzy są w innym projekcie „Mama Sibiryachka” (1978 osób)

Naturalnie, po skonfigurowaniu niezbędnych ustawień w biurze reklamowym, publiczność stopiła się na naszych oczach. Zobacz statystyki poniżej. Cel dla wszystkich witryn, nie tylko dla wersji mobilnych, do 1 wyświetlacza na osobę.

Po teście pierwszych kreacji, wiek pożądanego ciała docelowego został ujawniony, jak widać na zrzucie ekranu, ma on 21-35 lat. Początkowo cel dostrojono do wieku 20-45 lat.

Demografia niezależnych matek

Na początku utworzono około 36 stanowisk promocyjnych na testową kampanię reklamową dla „matek na urlopie macierzyńskim zainteresowanych pracą na odległość”. Na początku klient nalegał na umieszczenie jej zdjęcia w postach promocyjnych, a nie na zdjęciu np. Jakiejś dziewczyny z laptopem siedzącym w domu. Zrobiłem tak, jak prosiła, ale sądząc po testach, działało tylko w jednej kreacji. Nie widzę powodu, by promo publikowało zdjęcie wiodącego kursu, jeśli nie jest jeszcze powszechnie znany w całej Rosji. Oto post promocyjny ze zdjęciem autora i prezentera kursów, a także statystyki dotyczące tej reklamy:

Statystyki w tym poście promocyjnym: CTR 2,3%, cena transferowa 4,4 rubli., Cena abonenta 29,5 rubli.

Statystyki najlepszych postów promocyjnych

Po przetestowaniu 36 postów promocyjnych ujawniło lidera, tekst i format obrazu z obietnicą zostały wykorzystane do innych postów promocyjnych, które również wykazały ich skuteczność.

1. Grupa docelowa retargetingu: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Dalekowschodni Okręg Federalny + Kraj Nadmorski

CTR 3,3%, cena abonenta 16,08 rubli, cena przejścia 3,03 rubli.

2. Grupa docelowa retargetingu: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Rosja, z wyłączeniem regionów Moskwy i Leningradu, ze wskazaniem kategorii zainteresowań

CTR 2,12%, cena abonenta 18,02 rubli, cena przejścia 3,14 rubli.

3. Retargeting publiczności: niezależne matki + marketing sieciowy, GEO: cała Rosja, z wyjątkiem miast Dalekiego Wschodu sib.

CTR 1,9%, cena abonenta 25 rubli Cena przejścia 3,4 rubli.

4. Retargetingowa publiczność: członkowie grupy Sibiryachka Mom (główny projekt klienta), GEO Russia

CTR 13,2%, cena abonenta 7,8 rubli, cena przejścia 1,8 rubli.

5. Artykuły promocyjne, retargetowanie odbiorców: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Rosja, ze wskazaniem kategorii zainteresowań

CTR 0,94%, cena przejścia wynosi 6,3 rubli. Trudno mi tutaj wskazać cenę abonenta, ponieważ Było wiele wprowadzeń po rozpoczęciu promocji tego artykułu (nie ma takiego zapisu w statystykach nagrywania).

Aktywność w artykule:

Po przetestowaniu kreacji w GEO Russia miałem pomysł przetestowania go na miastach Ukrainy, Kazachstanu, Republiki Białoruś (naszych najbliższych sąsiadów). Na przykład, na Ukrainie, wydaje mi się, że wiele osób potrzebuje pracy, ale nie może znaleźć tradycyjnej pracy w trybie offline ze względu na obecną sytuację polityczną w kraju.

6. Publiczność retargetująca: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Republika Białorusi, ze wskazaniem kategorii zainteresowań

CTR 5,4%, cena abonenta 12,8 rubli Cena przejścia 2,4 rubli.

7. Odbiorcy retargetujący: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Kazachstan, ze wskazaniem kategorii zainteresowań

CTR 7.11%, cena abonenta 12,6 rubli, cena przejścia 1,8 rubli.

8. Retargeting publiczność: freelance-moms + marketing sieciowy, GEO: Ukraina, ze wskazaniem kategorii zainteresowań

CTR 4,89%, cena abonenta 7,07 rubli, cena przejścia 1,07 rubli.

Wydane : 5 324,87 rubli.
Subskrybenci: 401 osób. Ogólnie było więcej subskrybentów, były tylko formalne odpowiedzi (1-2 odpowiedzi dziennie)
Aplikacje: 5, koszt każdego 4500 rubli. (to jest to, co wiem na jednym kursie klienta, nie zawierało innych danych dotyczących sprzedaży)
Średni koszt abonenta: 13,27 rubli.

1. Liczba wyświetleń zależy w dużej mierze od liczby osób w Azji Środkowej, które są teraz online. Dlatego podczas zbierania baz konieczne jest filtrowanie uczestników zgodnie z takim wskaźnikiem, jak „był taki i taki online”.
2. Trudno przewidzieć liczbę abonentów, ponieważ każdego dnia była inna aktywność, dziś jest lepiej, jutro - prawie zero.
3. Doskonałe perspektywy dla celu GEO Ukraina, Kazachstan i Republika Białorusi (najlepsze wskaźniki dla statystyk).
4. Uczestnicy w grupach z tematem „Biznes” okazali się najgorszymi ze wszystkich: było dużo negatywności i bardzo mała liczba przejść (dlatego natychmiast wykluczyłem tę bazę). Wykluczono także bazę abonentów przez kluczową „pracę”, ponieważ nie wykazał swojej skuteczności. Myślę, że tutaj wszystko jest całkiem logiczne: ci, którzy chcą stworzyć biznes - najprawdopodobniej nie są zbytnio zaniepokojeni kwestią pracy zdalnej.
5. Najlepsza baza do marketingu sieciowego i freelancing. 60% subskrybentów pochodziło z niezależnej bazy + pracy, 30% subskrybentów pochodziło z sieci marketingu, pozostałe 10% pochodziło z repozytoriów konkursów i super pomocnych artykułów.
6. Wystarczy ustalić cel dla wszystkich mam na urlopie macierzyńskim bez określenia kategorii zainteresowań - utopii. Nie działa, dużo negatywności.
7. Bezpośrednie i krótkie wiadomości do publiczności działają najlepiej.
8. Kreatywne kreacje nie działają. Napisałem o tym artykuł, przeczytałem (napisałem nawet wiersz o smutnym CTR).
9. Przydatne artykuły z najważniejszym tematem do niszy działają bardzo dobrze. Na przykład w moim projekcie z tematem pracy zdalnej dla mam post „Gdzie znaleźć pracę w Internecie” jest nierealistycznie fajny? Była duża liczba polubień i repostów, wysoka wirusowość.
10. Infoprodukty są lepiej sprzedawane osobom, które są już osobiście lub nieobecne, znając producenta.
11. Decyzje dotyczące zakupów są aktywniej podejmowane po bezpłatnych seminariach internetowych. Zwykle decyzja o zakupie wynosi 2-4 miesiące. (jeśli biznesmen informacyjny nie jest znany docelowej grupie odbiorców).
12. Najlepszy CTR reklamy kierowanej przez odbiorców, którzy już znają autora kursów.
13. W kwestii promowania uczenia się online do zawodów zdalnych niezwykle ważne jest przekazanie jasnego komunikatu, że oferuje się dokładnie szkolenie. Wiele matek myślało, że zaproponowano im jakąś pracę, chociaż w ogłoszeniach i opinii publicznej wyraźnie wskazano, że szkolenia były oferowane odległym zawodom.

Być może brakowało ważnych punktów. Trudno dopasować wszystkie informacje otrzymane w kilku artykułach wiki Masz jakieś pytania? Zapytaj!)

Autor: Chincheva Daria