- Liczba użytkowników Internetu stale rośnie.
- Korzystanie z Internetu - promocja LP ma takie zalety
- Do głównych obszarów pracy nad promocją LP w Internecie dla konsumentów końcowych należą:
- Komunikacja internetowa ze społecznościami i klubami oraz żłobkami, które są dość częste w krajach rozwiniętych, dopiero zaczyna zdobywać popularność w krajach poradzieckich.
- Perspektywy wniosków do dalszych badań
Wykorzystanie Internetu w promocji leków dla użytkowników końcowych
W artykule przedstawiono główne kierunki korzystania z Internetu w promocji leków dla użytkowników końcowych. Przeanalizowano wykorzystanie form marketingu pośredniego za pomocą mediów społecznościowych. Przedstawiono przypadek promowania leku na receptę na utratę wagi.
W kontekście rosnącej konkurencji na rynku farmaceutycznym kluczem do sukcesu firmy farmaceutycznej jest ucieleśnienie skutecznej strategii promocji leków, z uwzględnieniem aktualnych trendów w tworzeniu przestrzeni informacyjnej. Ważne są również reklamy i inne sposoby promowania LP przez Internet. Według różnych badań reklama internetowa jest znacznie niższa niż reklama telewizyjna, radiowa i drukowana, a jej skuteczność stale rośnie.
Liczba użytkowników Internetu stale rośnie.
Na przykład w styczniu 2013 r. Słowo „medycyna” wprowadziło do systemu wyszukiwania Yandex ponad 1,4 mln użytkowników, a słowo „witaminy” - ponad 1 mln.Ograniczenie prawne niektórych form promocji rynku w różnych krajach świata i obecność dużej liczby wyspecjalizowanych firm i witryn Zwiększają również wartość Internetu jako środka komunikacji z różnymi grupami docelowymi.
Ostatnio Internet stał się jednym z najpopularniejszych źródeł informacji medycznej. Zgodnie z MARS Online Behavior Study 2011 Kantar Media, 57% użytkowników Internetu, szukając informacji związanych ze swoim zdrowiem, najpierw zwraca się do zasobów internetowych, a dopiero potem do lekarza, krewnych i przyjaciół. 82% respondentów uważa, że dostęp do informacji zdrowotnych przez Internet jest niezwykle ważny. Według Kantar Media najbardziej popularnymi wśród internautów są strony internetowe poświęcone lekom kontrolującym poziom cholesterolu, leczące depresję, artretyzm, cukrzycę, nowotwory złośliwe, a także leki weterynaryjne. Jednocześnie przeważająca liczba użytkowników woli odwiedzać witryny informacyjne, nie zwracając uwagi na żadną konkretną markę.
Korzystanie z Internetu - promocja LP ma takie zalety
Takie jak przesyłanie dużych ilości informacji, możliwość szybkiej zmiany informacji, praca z dobrze zdefiniowaną grupą docelową (kierowanie), szybkie otrzymywanie informacji zwrotnych, możliwość śledzenia postępu kampanii reklamowej, jej korekty operacyjne, mierzenie efektu reklamy (liczba wyświetleń, odwiedzin witryny, recenzji, komentarze). Główne wady to szybkie rozpowszechnianie negatywnych informacji i długi proces ich niwelowania. Według przedstawicieli niektórych firm farmaceutycznych, promocja leków za pośrednictwem zasobów internetowych niesie ze sobą takie zagrożenia, jak naruszenie zasad właściwej promocji leków, prawa konsumentów do prywatności, a także może prowadzić do tworzenia zbyt agresywnych strategii promocyjnych.
Promocja LP ma swoje własne cechy. W szczególności podczas opracowywania kampanii reklamowej należy wziąć pod uwagę prawne i etyczne ograniczenia dotyczące reklamy leków i angażować pracowników służby zdrowia i prawników. Bezpośrednia reklama internetowa LP dla użytkowników końcowych jest możliwa tylko w przypadku leków OTC, nie jest zabronione reklamowanie się w mediach. Powyższe określa możliwość studiowania form i środków promowania LP w Internecie.
Celem tej pracy jest zbadanie arsenału form i środków komunikacji internetowej stosowanych w praktyce firm farmaceutycznych dla użytkowników końcowych. Zbadano dane źródeł naukowych, materiały prezentacyjne wyspecjalizowanych firm świadczących usługi w dziedzinie komunikacji internetowej oraz przypadki udanych projektów promocyjnych LP.
Do głównych obszarów pracy nad promocją LP w Internecie dla konsumentów końcowych należą:
1. Reklama kontekstowa (wyszukiwanie) - Search Engine Advertising (SEA) - jednostka reklamowa wyświetlana na stronach wyszukiwarki zgodnie z żądaniami użytkowników. Jego zaletami są dokładne pokrycie grupy docelowej, niski koszt, szybki zwrot. Jednocześnie należy zwrócić szczególną uwagę na wybór słów kluczowych, dla których wyświetlana jest reklama, a także na cenę wejścia na stronę internetową firmy.
2. Reklama internetowa w mediach w formie interaktywnych banerów umieszczanych w wynikach wyszukiwarek. Jak również na stronach tematycznych i serwisach informacyjnych. Jednocześnie duża liczba potencjalnych konsumentów. Który przyciągnął projekt lub fabułę baneru, może przejść do odpowiedniej strony i uzyskać szczegółowe informacje o LP.
3. Promocja w wyszukiwarkach gwarantuje, że witryna LP lub firma osiągnie najwyższe pozycje w wiodących wyszukiwarkach w Internecie, zapewni najlepsze kierowanie, najlepsze rankingi i poszerzy grono odbiorców.
4 Marketing pośredni. Formy marketingu pośredniego w Internecie to wykorzystanie mediów społecznościowych - Social Media Marketing (SMM). Ma to zachęcić użytkowników do zwrócenia uwagi na produkt lub firmę za pośrednictwem sieci społecznościowych, Internetu - społeczności, blogów, forów, czatów itp. Ważną częścią mediów społecznościowych jest tworzenie treści. Którzy późniejsi użytkownicy rozpowszechniają niezależnie lub z udziałem organizatorów. Uważa się, że wiadomości przesyłane przez sieci społecznościowe powodują większe zaufanie wśród potencjalnych konsumentów.
Komunikacja internetowa ze społecznościami i klubami oraz żłobkami, które są dość częste w krajach rozwiniętych, dopiero zaczyna zdobywać popularność w krajach poradzieckich.
Podczas budowania komunikacji bezpośredniej za pomocą usługi „szybkie pytania i odpowiedzi” każde żądanie i odpowiedź na LP wymaga indywidualnej codziennej pracy.
Praca ze społecznościami przewiduje wydarzenia mające na celu zwiększenie liczby odwiedzin i poglądów (głosowanie i konkursy wśród uczestników, tworzenie nowych tematów do dyskusji na forach, stymulowanie itp.). Istnieje znana praktyka współpracy między firmami farmaceutycznymi i popularnymi blogerami, którzy zamieszczają materiały na swoich stronach na swoich stronach, zapewniając im niezbędny oddźwięk społeczny. W przeciwieństwie do blogów i forów, pokoje rozmów pozwalają na komunikację tylko w czasie rzeczywistym (tylko z tymi, którzy są obecnie obecni na stronie). Co sprawia, że są mniej popularne jako środek promocji LP.
Możliwym sposobem promowania za pośrednictwem sieci społecznościowych jest tworzenie stron firmowych lub konkretnego LP. Oprócz grup interesu z regularnymi aktualizacjami, uruchamianiem filmów o niestandardowej fabule, rozpowszechnianiem i dyskutowaniem przez użytkowników sieci społecznościowych. Przykładami udanego doświadczenia obecności firmy farmaceutycznej w sieciach społecznościowych są strony Boehringer Ingelheim na Facebooku i AstraZeneca na Twitterze, Facebooku i YouTube.
Jako środek promocji uważa się korzystanie z aplikacji mobilnych opracowanych przez firmy farmaceutyczne, które konsumenci pobierają na telefon komórkowy. Program ten regularnie informuje pacjentów o konieczności pomiaru wskaźników (ciśnienie krwi, poziom glukozy itp.) I czasie przyjmowania leków, pozwala śledzić dynamikę wskaźników i przypomina markę farmaceutyczną.
Perspektywy wniosków do dalszych badań
1. Główne kierunki korzystania z Internetu w promocji leków dla użytkowników końcowych to reklamy kontekstowe i displayowe, promocja wyszukiwania, pośrednia reklama w mediach społecznościowych.
2. Przeanalizowano możliwość wykorzystania form marketingu pośredniego w mediach społecznościowych do promocji leków.
3. Ponadto wskazane jest zbadanie wykorzystania Internetu do interakcji firm farmaceutycznych z lekarzami weterynarii.