🥇 🥇 Интервью с @ natzir9, SEO и веб-аналитиком

После рождественских каникул всегда полезно очистить тело и разум, чтобы вернуться к работе в хорошей форме и вернуться ко всему. С этой целью Web Conversion Master предлагает вам освежающее интервью с одним из лучших SEO и веб-аналитиков на национальной сцене.

Наш гость? Нацир Туррадо , Этот человек из Барселоны закончил обучение в качестве технического инженера и быстро погрузился в мир онлайн в качестве SEO и веб-аналитика; что привело его к сотрудничеству с такими компаниями, как Shackleton, Wikreate или LfChannel. Позже он присоединился к команде Marketingcom, где работал, также как SEO-аналитик, с такими клиентами, как Pepephone, Mastercard, Royal Canin и т. Д. Однако свою настоящую страсть, CRO, он обнаружил немного позже, во время своего пребывания в Metriplica, где он сделал много проектов с такими брендами, как: Loewe, Inditex Volkswagen и Desigual и другие.

Как видите, мы представляем вам одного из великих людей, так что не упустите возможность и продолжайте читать ...

1. С вашей точки зрения, как SEO и веб-аналитик Какие 3 основные ошибки, которые сделаны на веб-страницах с точки зрения конверсии?

• Неправильное позиционирование товара в зависимости от зрелости рынка.
• Не думайте об информационных потребностях пользователей в соответствии с источником / устройством ввода и не согласовывайте их с циклом покупки.
• Подумайте, что мы знаем, чего хотят пользователи, и вносим изменения без тестирования.

1. Как вы думаете, почему вы должны делать ставки на веб-конверсию?

Лучший способ повысить рентабельность инвестиций компании - это инвестиции в конверсию, а не в привлечение трафика или лояльности, что обычно намного дороже.

Фактически, улучшение конверсии также улучшает CAC (стоимость приобретения), что сделает покупку новых покупателей более экономичной, и ваши действия по сбору средств будут намного более прибыльными.

1. Как вы думаете, в каком аспекте компании должны уделять больше внимания SEO или CRO (Оптимизация коэффициента конверсии)?

Оба необходимы, но без трафика нет конвертации.

Я рекомендую, чтобы «машина работала» правильно, прежде чем направлять трафик, и как только он прибудет, отправляйтесь вносить необходимые корректировки. То есть сначала мы должны разработать сеть, ориентированную на пользователя, но мы не будем знать, работает ли она хорошо, пока не изучим поведение этого на сайте и для этого вам нужен трафик. После изучения мы будем вносить изменения в сети на основе гипотез, не забывая, что CRO - это процесс постоянного улучшения.

1. Считает ли SEO и веб-аналитик, как вы, что в настоящее время проблема конверсии остается без внимания в нашей стране? Почему?

Да, я считаю этот сектор без присмотра по двум причинам:

• Потому что невозможно создать убедительный и интуитивно понятный веб-сайт, предназначенный для ваших пользователей, если вы не беспокоитесь о том, чтобы сначала сделать его функциональным, доступным и удобным для использования.

• Потому что для того, чтобы сначала конвертировать, нужно правильно измерить.

В нашей стране как измерение, так и основа конверсии находятся на рассмотрении до настоящего времени, поэтому вы не можете сделать CRO, если вы не измеряете и сначала исправляете то, что не работает.

1. Какие 3 аспекта мы должны сначала рассмотреть, когда наш веб-сайт начинает работать неправильно?

Не нужно 3 аспекта, причем один из них необходим, а также зависит от состояния, в котором находится сеть. Но на сайтах, которые уже давно созданы, если CAC больше, чем LTV, вы мертвы. То есть, если вы приобретаете пользователей дороже, чем оставляете себя на вашем сайте, значит, дела идут плохо.

1. С точки зрения SEO и веб-аналитика, представьте, что мы сталкиваемся с веб-страницей, которая не оптимизирована для CRO, но все же достигает приемлемого количества продаж. Как мы можем повысить осведомленность, чтобы делать ставки на конверсию ?

Я бы спросил вас о процентах отказов в вашей посадке и проценте вылетов в ваших процессах. Далее я покажу вам деньги, которые вы могли бы заработать, если бы вы немного улучшили эти данные. Аналогичным образом, только 1% клиентов удовлетворены показателями конверсии, что не составит большого труда для повышения осведомленности. Эти данные я взял из знаменитое исследование по конверсии, которое Econsultancy делает каждый год с RedEye ,

1. Каким должно быть отношение настоящего специалиста по CRO?

Будь любопытным, креативным, управляемый данными , кайдзен и с возможностью анализа и удержания.

1. Не могли бы вы рассказать нам, какие методы вы использовали для получения конверсий на веб-сайтах, с которыми вы работаете ?

На сайтах моих клиентов я ограничиваю себя в первую очередь знанием компании и ее целей. Отсюда я сосредотачиваюсь на знании пользователей и их потребностей посредством контекстных исследований, опросов и изучения метрик. Со всей этой информацией я формулирую гипотезы, делаю предложения по улучшению и проверяю их.

1. Как вы прогнозируете будущее CRO в Испании?

Я искренне думаю, что это будет проблемой для тех из нас, кто серьезно и профессионально посвящает себя этому. Как и в SEO, социальных сетях и других, большой ущерб был нанесен ложными профессионалами. Испания - идеальная страна, если вы хотите продавать вещи, которых нет, потому что невежество покупателя очень велико.

По-прежнему много работы по евангелизации, потому что люди думают, что изменение цвета кнопки - это CRO, что установка стрелки на форму - это CRO, что установка слова YA на кнопку - это CRO и т. Д.

Чтобы сделать CRO, необходимо знать потребности клиента, когда они приходят на сайт, и решать их с помощью информации. Если для этого потребуется изменить цвет, то я куплю его (хотя этого не происходит), но для того, чтобы соответствовать умственной модели людей, которые заходят на сайт, этот процесс сложен, и требуется много исследований.

1. Не могли бы вы дать совет всем, кто начинает CRO?

В CRO нет волшебных формул, каждое решение уникально, как и каждая сеть, ее аудитория и ее потребности. Если мы хотим улучшить, мы должны применить научный метод к нашему процессу непрерывного улучшения:

Проблема -> Наблюдение -> Гипотеза -> Эксперимент -> Вывод

Похожие