Якою має бути правильна сторінка «Оплата і доставка» в інтернет-магазині - пояснюємо на прикладі магазину Pufetto

  1. Графік wp.aspekti.eu
  2. Дайте відповіді на питання покупців
  3. Наповнюйте цю сторінку контентом до початку роботи магазину

Електронна комерція - це мистецтво привернути увагу клієнта і провести його за руку зручним для нього buyer journey від наміру до покупки. Сторінка, на якій міститься інформація щодо доставки - одна з найважливіших на шляху вашого потенційного клієнта до покупки.

Статистика стверджує, що 11% потенційних покупців вибирають інші інтернет-магазини тому, що не можуть знайти інформацію про оплату і доставку своєї покупки, а 57% не закінчують покупку, так як заходять на сайт, щоб порівняти вартість доставки в різних магазинах.

Чому покупці йдуть з інтернет-магазинів?

Чому покупці йдуть з інтернет-магазинів

Графік wp.aspekti.eu

За визнанням контент-менеджера Pufetto Лейли Самтеладзе, "судячи з кількості відвідувань, до цієї сторінки звертаються так само часто, як до найпопулярніших моделей диванів".

Тому якщо хочете, щоб ваш сайт продавав - слід подумати не тільки про красу домашньої сторінки, а й подбати, щоб сторінка з описом умов доставки не стала вузьким пляшковим горлечком у вашій воронці продажів.

Дайте відповіді на питання покупців

Сторінка " Оплата і доставка "на сайті Pufetto - відмінний приклад класичної посадкової сторінки, яка спонукає покупця продовжити покупки. За фактом, вона замінює дзвінок в кол-центр: дає відповіді на більшість можливих питань, які виникають у покупця меблів. Тут є інформація про знижки на доставку, передоплаті і різних варіантах оплати, вартості доставки і занесення меблів в квартиру, терміни та умови повернення, інформація про збірку, карта проїзду до шоу-руму. Інформація про вартість доставки для ясності ще й проілюстрована невеликими фото товарів.

Лейла Самтеладзе: "Потрібно давати максимально докладні і прозорі відповіді, щоб людям не доводилося вишукувати відповіді на важливі питання".

Чи не перенасичувати сторінку зайвою інформацією

На сторінці практично немає зовнішніх посилань і клікабельних елементів. Якщо людина заходить на сторінку оплати, значить, він вже вибрав товар і його все влаштувало - це момент, коли відвідувач сайту перетворюється в "гарячий контакт". Pufetto не відволікає клієнтів в найважливіший момент їх buyer journey.

В оформленні сторінка навмисно мінімалістично, може навіть здатися, що невиразна. Але зайва яскравість їй і не потрібна - на ній не дивани демонструють, а дають відповіді на питання.

Наповнюйте цю сторінку контентом до початку роботи магазину

Саме так зробили в Pufetto - вивчили ринок і відразу спробували дати вичерпну інформацію на можливі запитання, а в подальшому коректували її наповнення в залежності від того, які питання звучали частіше, що було для клієнтів важливіше. У цьому допомагає особисте спілкування менеджера з клієнтами.

Нас трохи потішив безглуздий SEO-текст в самому низу сторінки, але що поробиш - такі правила. Це працює, і ще ніхто не довів, що такі тексти заважають, хоча Google не раз намагався нас в цьому переконати.

Якщо клієнтів вашого відмінного магазину все частіше переманюють конкуренти, можливо, причина в недопрацьованою сторінці "Оплата і доставка". Сторінку Pufetto можна безсоромно скопіювати, якщо хочете добитися хорошого рівня конверсії. Спробуйте, раптом допоможе :)

Для більшої зручності ми підготували інфографіку про те, як ви можете оптимізувати свою сторінку "Оплата і доставка"

Для більшої зручності ми підготували інфографіку про те, як ви можете оптимізувати свою сторінку Оплата і доставка

Чому покупці йдуть з інтернет-магазинів?
Меню сайта
Мини-профиль
  • Регистрация Напомнить пароль?

    Бесплатно можно смотреть фильмы онлайн и не забудьте о шаблоны dle на нашем ресурсе фильмы бесплатно скачать c лучшего сайта
    Опросы
    Топ новости
    Инструкция: как включить подсветку клавиатуры на ноутбуке Asus


    Заблокировалась и отключилась встроенная клавиатура на ноутбуке: как снять блокировку и включить? 


    Ремонт ноутбука ASUS N75S в Санкт-Петербурге (СПб): замена дисплея, замена клавиатуры, ремонт корпуса Асус N75S, замена матрицы
    Услуга Стоимость, руб. Диагностика ASUS N75S Бесплатно (500р при необходимости разбора) Профилактические работы с системой охлаждения + замена кулера 2500 р * Замена чипа (видеочипа) ASUS N75S 6000-6500 Замена

    Как поменять клавиатуру на ноутбуке самостоятельно?
    Владельцы мастерских по ремонту компьютеров часто встречаются со случаями, когда приносят ноутбук, на который была пролита какая-либо жидкость. В некоторых случаях подобная ситуация означает, что понадобится

    Как правильно и быстро снять клавиши с клавиатуры ноутбука
    При продолжительной и тем более неаккуратной эксплуатации ноутбука часто образуются проблемы с клавишами. Они могут залипать, плохо нажиматься, а некоторые клавиши и вовсе могут сломаться. Для решения

    Как почистить клавиатуру компьютера
    С появлением компьютера человек все больше времени проводит за ним. Это и рабочий инструмент, и средство развлечения. Поэтому, совсем неудивительно, что определенные устройства, используемые для ввода

    Замена и ремонт клавиатуры для ноутбука, видео-инструкции
    Замена клавиатуры и кнопок ноутбука показано на видео с подробным объяснением процесса. Цена замены в сервисном центре от 200 рублей . Звоните по тел: +7 (812) 640-03-20 . Замена или ремонт

    4 способа, как отключить клавиатуру на ноутбуке
    Если у вас есть ноутбук, то клавиатура и тачпад на нем являются важными составляющими, без которых работа на устройстве будет вызывать сложности. Конечно есть альтернативы в виде клавиатур и мышей, которые

    Как правильно и быстро снять клавиши с клавиатуры ноутбука
    При продолжительной и тем более неаккуратной эксплуатации ноутбука часто образуются проблемы с клавишами. Они могут залипать, плохо нажиматься, а некоторые клавиши и вовсе могут сломаться. Для решения

    Как правильно и быстро снять клавиши с клавиатуры ноутбука
    При продолжительной и тем немало неаккуратной эксплуатации ноутбука часто образуются проблемы с клавишами. Они могут залипать, нехорошо нажиматься, а некоторые клавиши и вовсе могут сломаться. Для решения