Маркетинг стоматології в непрості часи: 9 рад - Стоматологічний портал Стоманет.ру

1. Освітня діяльність в дитячих садах
2. Реєстрація в довідниках пошукових систем
3. Відгуки
4. Партнерський маркетинг
5. Відео
6. Розсилка запрошень
7. Локальна пошукова оптимізація, локальні кампанії
8. Благодійність
9. Блог, розсилка, регулярні корисні поради

Добре, коли клієнти приходять самі, працює «сарафанне радіо», в залі очікування завжди людно. Але так виходить далеко не завжди. Лікування зубів - те питання, яке часто має низький пріоритет, люди відкладають його рішення на кращі часи, так як, в розумінні більшості, послуги стоматолога коштують дорого. Результат - звернення з гострим болем і реальне зниження доходів стоматологічних клінік. Як боротися з цим явищем, як залучати пацієнтів навіть у непрості з економічної точки зору часи? 9 рад в цьому матеріалі.

Освітня діяльність в дитячих садах

Агентство MeindlConsulting.com створює і реалізує для своїх клієнтів кампанії, цільовою аудиторією яких є діти. Звичайно, фінальна завдання - привернути увагу батьків, але контакт відбувається саме через дітей. MeindlConsulting безкоштовно роздає в дитячих садах зубні щітки з пам'ятками, які висвітлюють процес чищення зубів, і запрошеннями для батьків відвідати стоматологію і сайт клініки, на якому представлено більше інформації про догляд за порожниною рота. Очікуваний результат - приплив маленьких пацієнтів в клініку, результат менш очікуваний - 70% батьків, які привели на огляд та лікування своїх дітей, також стали клієнтами стоматологічної клініки.

Реєстрація в довідниках пошукових систем

Сарафанне радіо - поради друзів і знайомих - напевно, залишається основним драйвером зростання в такій галузі, як стоматологія. Перед тим, як нарешті зважитися на відвідування стоматолога, люди зазвичай випитують рекомендації у тих, хто поруч. Однак інтернет як універсальне джерело інформації все більше доповнює сарафанне радіо. Тому зареєструватися в довідниках популярних пошукових систем безперечно варто. Яндекс має Яндекс.Довідник , В якому вже є інформація про більш ніж 3 мільйони організаціях. Google завідує довідником « Google Мій Бізнес ». Реєстрація в Яндекс.Довіднику забезпечує вам потрапляння на Яндекс.Карти, вельми популярний сервіс локального пошуку організацій, а також покращує вид блоку вашої клініки в пошуковій видачі. «Google Moй Бізнес» не тільки на карту інформацію розміщує і видачу покращує, а й сторінку в соц. мережі Google+ генерує. Реєстрація безкоштовна і там, і там.

Відгуки

Чимало майданчиків в інтернеті сьогодні збирають і публікують відгуки про компанії, є і спеціалізовані сайти і форуми, де пацієнти висловлюються про відвідані ними стоматологічних клініках. Відгуки - потужний інструмент, ігнорувати його - шкодити своєму бізнесу. По-перше, ви можете / повинні реагувати на відгуки про вашій клініці, що з'являються в інтернеті (налаштуйте оповіщення Google , Щоб своєчасно дізнаватися, коли хтось щось говорить про вас). По-друге, відберіть кілька майданчиків, де відгуки з'являються більш-менш активно, і закликайте своїх клієнтів залишати там їх думки про вашій клініці.

Партнерський маркетинг

Агентство US Dental Arts вказує на успішність партнерських кампаній. Мова йде про досягнення домовленостей з компаніями, що працюють в суміжних галузях (косметичні салони, наприклад, або приватні кабінети лікарів інших спеціальностей), в рамках яких вони рекомендують своїм клієнтам звертатися до вас, якщо у них виникнуть проблеми з зубами, а ви, в свою чергу, рекомендуєте звертатися до цих партнерам. Стимулом тут є певний рівень довіри, який вже сформувався у відносинах клієнта з вашим маркетинговим партнером. Раз він довіряє йому, значить, буде схильний довіряти його порад в тому, що стосується лікування зубів.

Відео

Відео вже давно є одним з найбільш споживаних видів контенту в інтернеті. YouTube, сайт, створений суто для розміщення та перегляду відеороликів, займає третє місце в світі за кількістю оброблюваних пошукових запитів. Агентство Alison May Public Relations заявляє про неймовірну успішності кампаній, в яких основним засобом просування стоматологічної клініки є відео. Сьогодні популярні соціальні мережі також дозволяють активно працювати з відеоконтентом, а можливості таргетингу, вказівки цільової аудиторії, що надаються ними, піднімають якість контакту з потенційними клієнтами на новий рівень. Витрати на просування одного ролика складають близько 25 доларів, при цьому охоплення аудиторії - кількість людей, що переглянули ролик - обчислюється тисячами.

Розсилка запрошень

Спеціалізоване маркетингове агентство DentalMarketing.net, яке обслуговує стоматологічні клініки, стверджує, що розсилка запрошень по окрузі - дієвий метод. Мова йде про красивих, якісних картках, що пропонують не тільки відвідати стоматолога, а й отримати знижку на лікування. Кейс DentalMarketing.net - 5000 відправлених запрошень генерують 35 звернень, 7 з яких закінчуються лікуванням.

Локальна пошукова оптимізація, локальні кампанії

Якщо у стоматологічної клініки є свій сайт, напевно в штаті або на підряді працюють фахівці, які займаються його просуванням. Іншими словами, роблять так, щоб з потрібних клініку ключових запитах - «стоматологічна клініка», «стоматологія ціни», «дитячий стоматолог» і т.п. - посилання на сайт клініки з'являлася на першій сторінці пошукової видачі. Однак для такого локального бізнесу, як приватна стоматологічна практика, більш актуальними є локалізовані запити і локальна пошукова оптимізація в цілому. Тобто упор треба робити на потрапляння в «топ видачі» (перша сторінка результатів пошуку) з прив'язкою до вашого міста. Запускаючи контекстну рекламу в пошуковій системі або кампанію в соціальній мережі, обмежуйте її охоплення тільки тієї місцевістю, яка вам реально цікава. У випадку з великими містами мова може йти про окремих районах або навіть вулицях.

Благодійність

Хочете, щоб про вас написали місцеві газети? Зробіть що-небудь хороше. Наприклад, проведіть огляд зубок дітей в найближчому інтернаті, полікуєте їх. Або безкоштовно лікуєте ветеранів і потребують літніх людей. Добрі справи завжди окупаються самі по собі, особливо тоді, коли про якусь віддачу від них не замислюєшся. Але віддача ця буває завжди.

Блог, розсилка, регулярні корисні поради

Перед тим, як відвідати стоматолога з питання, що не пов'язано з гострим болем, багато людей вивчають питання в інтернеті. Наприклад, прагнучи отримати більш сліпучу посмішку, потенційний клієнт стоматологічної клініки дізнається слово «вініри» і починає шукати інформацію про них в інтернеті. Вам є, що сказати з цього приводу? Заведіть поруч зі своїм сайтом блог і регулярно наповнюйте його корисними матеріалами просвітницького, прикладного і просто розважального характеру. Заведіть також сторінки в популярних соціальних мережах і транслюйте свій блог туди, так ви отримаєте масу додаткових читачів. Ключове слово в цій справі - «регулярно». Якщо самостійно «потягнути» цю справу вам не під силу, залучайте до роботи над блогом своїх колег або зверніться до професіоналів .

А ще допомогти з наповненням розкладу пацієнтами можуть стоматологічні плакати від Stomanet.ru :

http://lavka.stomanet.ru

Кожен з цих плакатів закликає звертатися до стоматолога регулярно. Корисне для практики прикраса стін вашої клініки / кабінету. Безкоштовна доставка по Росії, безготівковий розрахунок або оплата банківськими картами.

Читайте також: