кейс агентства Skill to Lead marketing - залучення клієнтів на Лендінгем про встановлення газобалонного обладнання в автомобілі. розповідає Ілля Музика .
Ми займаємося налаштуванням і веденням контекстної реклами Яндекс.Директ і Google Adwords, «упаковкою» і створенням продають Лендінзі. Ми прихильники установки всіх необхідних видів аналітики, щоб жоден лід не пройшов повз нас.
У лютому 2018 року ми розпочали працювати з клієнтом, власником сервісного центру по установці газобалонного обладнання (ГБО).
Завдання - протестувати попит в інтернеті на послугу і залучити ліди в короткі терміни.
З клієнтом ми домовилися на наступні роботи:
1.1. «Упаковка» пропозиції,
1.2. Створення продає Лендінзі,
2.1. Налаштування Яндекс.Директ,
2.2. Підключення аналітики.
1.1. «Упаковка» пропозиції:
- Було проведено кілька інтерв'ю з клієнтом в сумі на 5 годин (більше 100 питань),
- Відпрацьовано критерії і потреби клієнтів на сайті,
- Відпрацьовано заперечення на сайті,
- Створено калькулятор економії для швидкої візуалізації вигоди,
- Виявлено всі нюанси і аспекти прийняття рішення клієнтом скористатися послугою,
- Розроблено прототип, на підставі якого створюється Лендінгем.
1.2. Лендінгем
Створено за допомогою Платформи LP, так як дозволяє реалізувати всі елементи без втрати смислів, а також без проблем встановити всю необхідну аналітику.
2.1. Налаштування Яндекс.Директ:
- Зібрано цільова семантика (Установка ГБО, монтаж ГБО, ГБО ціна, ГБО сервіс, установка газового обладнання автомобіль і т.д.)
- Опрацьовано мінус-фрази,
- Створено кампанії на Пошуку і в РСЯ з різними текстами оголошень:
- Пошуку - посил «Авторизований центр», а не якийсь дворовий майстер,
- для РСЯ - «Установка і реєстрація під ключ», тобто, що зареєструємо ГБО самі, клієнтові не потрібно буде займатися цим самому.
- Створено 2 ретаргетінговие кампанії:
- для зацікавлених відвідувачів, які не залишили заявку,
- для відвідувачів, що залишили заявку - для додаткового прогріву.
- Бюджет на старт - 1000 руб. в день.
2.2. Підключення аналітики:
Стартували з 2 лидов 6 березня. Обмеження бюджету - 1000 руб. Ціна ліда - 500 руб. У березневі свята кампанії не зупинялися. У перший тиждень отримували по 3-4 ліда по 500 рублів.
Клієнт: «Я розчарований результатами. Очікував НАБАГАТО більшого ».
Після березневих свят ми вийшли з відпочинку і взялися за рекламні кампанії по повній!
- Сегментували семантичне ядро по ефективності ,.
- Регулювали ставки в залежності від ефективності запитів / оголошень.
- Перерозподіляли бюджет в залежності від ефективності кожної кампанії.
- Тестували різні варіанти параметрів (пристрої, час показів).
- Додавали нові мінус-фрази.
- Плавно підвищували ставки для збільшення кількості показів, кліків, лидов.
- Масштабувати результати (бюджет виріс в 3,5 рази. До 3500 руб.).
За 2 наступні тижні ми отримали 115 лидов по 390 руб. (6-8 лидов в день). Ми продовжили оптимізувати кампанії, і та в останній тиждень ми отримали 53 ліда по 325 руб. (8-9 лидов в день). Клієнт отримував до 15 лидов в пікові дні.
Клієнт: «Не користуйтесь рекламу, не справляюся з потоком лидов».
Специфіка бізнесу така, що рішення про встановлення ГБО приймається кілька тижнів, і необхідно робити прозвон існуючих лидов. Їх число перевалило за 200 за ці 4 тижні.
В результаті менше ніж за місяць після запуску ми вивели бізнес клієнта на стабільні показники по лідам, що дозволило ефективно витрачати бюджет (збільшення з 1000-1500 руб. До 3000-3500 руб. В день). Збільшили кількість лидов в 3 рази (з 3-4 до 8-9) і зменшили їх вартість в 1,5 рази (з 500 руб. До 325 руб.).
Продовжуємо вести кампанії, оптимізувати їх і прагнути до кращих цифрам.
Ілля Музика
агентство Skill to Lead marketing