Усунення помилки при отриманні даних з сервера RH-01

1. Причини виникнення помилки RH-01
2. Спосіб 1. Як виправити помилку
3. Спосіб 2. Що робити з помилкою
4. Спосіб 3. Плей Маркет видає помилку сервера RH-01
5. висновок

Деякі з користувачів Android, намагаючись відновити черговий додаток через Google Play Market, можуть зіткнутися з помилкою при отриманні даних з сервера RH-01, пов'язаної з проблемою отримання серверних даних. В даному матеріалі я розберу, що це за помилка RH-01, коли вона виникає, а також поясню, як виправити помилку в Плей Маркет.

Помилка в Плей Маркет

Причини виникнення помилки RH-01

Незважаючи на згадку в тексті помилки при отриманні даних з сервера, звинувачувати останній я б не став. У більшості випадків у виникненні проблеми в Play Market RH-01 винен не сервер, а мобільному пристрої користувача, в функціонал якого були внесені деякі зміни. Зокрема, причиною появи даної проблеми є неправильне налаштування параметрів Гугл Плей Маркет або ручне призупинення (відключення, видалення) роботи одного з важливих системних сервісів.

Дана дисфункція часто зустрічається в різних кастомних прошивках і рутірованних телефонах, в яких «пустотливі ручки» деяких користувачів встигли видалити ряд потрібних для роботи ОС програм (зокрема, Google Services Framework).

Ілюстрація помилки RH-01

Причиною виникнення помилки сервера RH-01 можуть стати і невірно встановлені в телефоні дата і час. Як уже згадувалося вище, користувач зустрічає цю помилку при спробі зайти в Плей Маркет, скачати або оновити там який-небудь додаток. Також згадана помилка проявляє себе при синхронізації призначеного для користувача облікового запису Google, коли людина стикається з повідомленням про несправності його гаджета. Інструкція про те, як використовувати Плей Маркет на ноутбуці тут .

Спосіб 1. Як виправити помилку

На сьогоднішній момент існують кілька варіантів вирішення проблеми в Play Market. Я перерахую їх все, почавши з найпростіших.

1. Перезавантажте ваш пристрій. Банальний рада, але це часто допомагає;
2. Перевірте коректність дати і часу на своєму пристрої. Перейдіть в налаштування свого телефону, знайдіть там «Дата і час», і перевірте правильність наявних даних. Якщо у вас стоїть галочка навпроти автоматичного визначення дати і часу (смартфони зазвичай отримують ці дані від веж стільникового зв'язку при реєстрації в мережі, а у планшетів немає і того), то приберіть галочку з автоматичного часу, і встановіть дату і час самостійно. Не забудьте переконатися в правильній установці свого часового поясу;
3. Очищаємо кеш і дані додатків. Переходимо в настройки, потім йдемо в «Менеджер програм», вибираємо крайню праву вкладку «Все», знаходимо «Google Play Market» і тиснемо на нього;

   Очищення Сервісів Гугл

4. Зайшовши в меню програми, натискаємо на «Зупинити» «Видалити оновлення», «Очистити дані», а потім і на «Очистити кеш»;

   Зупиняємо і видаляємо Сервіси Google Play

5. Виконуємо аналогічні дії по зупинці, очищення даних і кеша для «Сервіси Google Play» і вже згаданого вище «Google Service Framework».

Спосіб 2. Що робити з помилкою

• Видаляємо наш аккаунт Google. Йдемо в налаштування нашого пристрою, знаходимо в облікових записах наш Google-аккаунт і видаляємо його (натискаємо на ньому і тиснемо внизу на «Видалити обліковий запис»). Потім перезавантажуємо наш пристрій і знову створюємо наш аккаунт Гугл;

  Видаляємо облікового запису Google

• Працюємо з синхронізацією. Йдемо в «Налаштування», переходимо в Акаунти (Облікові записи), і якщо там ввімкнули синхронізацію аккаунта Гугл - відключаємо синхронізацію і перезавантажуємо пристрій. Потім знову йдемо туди ж, і включаємо синхронізацію назад (по закінченню може знову знадобитися перезавантаження пристрою).
• Включаємо Google Services Framework. Якщо випадково або невипадково ви відключили програму, то рекомендується зайти в «Додатки», перейти у «Все», знайти його в списку, увійти в нього і натиснути «Включити». Гірше, якщо ви видалили його використавши рут-права, тоді на ваш телефон необхідно буде встановити gapps (набір додатків Гугл) через рекавери.

Спосіб 3. Плей Маркет видає помилку сервера RH-01

• Перевіряємо дозволу файлів. Якщо у вас на пристрої є рут-права, то пройдіть в розділ / System / App та перевірте дозволу у файлів GoogleServicesFramework.apk і Phonesky.apk (потрібно, щоб були rw-rr).
• Ресета пристрій. Якщо нічого не допомагає, тоді збережіть потрібні дані з пристрою на ПК, і зробіть повний reset вашого гаджета до заводських налаштувань (у мене це робиться через «Налаштування» - «Створення резервної копії» - «Скидання даних»);

Як виглядають візуально деякі з перерахованих мною рад щодо виправлення помилки RH-01 отримання даних з сервера Плей Маркета можна подивитися на відео:

висновок

Як бачимо, існують безліч інструментів по боротьбі з помилкою RH-01 в Play Market. У більшості випадків вистачає очищення кеша і даних згаданих вище додатків, а також видалення гугл-аккаунта з його подальшим повторним створенням. Якщо ж нічого не допомагає, тоді можна спробувати «скинути» свій телефон до заводських установок - зазвичай це допомагає вирішити більшість проблем з помилками Гугл Плей Маркет.