Что делать со страницей товара в магазине, если его нет в наличие
Опубликовано: 12.03.2021
Часто случается, что информация о товаре, который ранее продавался в интернет – магазине, уже не актуальна, либо товар уже не продаётся или просто его давно нет в наличие. Что делать в таком случае? Стоит ли удалить информацию, ведь она совершенно не актуальна и пользователь может почувствовать себя обманутым.
Такие ситуации случаются часто: страница карточки товаров со всем контентом остаются, а самого товара нету в наличие. В таком случае, правильнее всего будет не удалять страницу, а перенаправить пользователя на другую страницу сайта. Правильнее всего — на подкатегорию товаров к которой относится выбывший товар . Таким образом вы явно покажете пользователю, что искомого товара уже нет, но присутствуют его аналоги, и это может сослужить пользователю пользу, а Вам — помочь сохранить покупателя.
Также, можно использовать функцию redirect, которая предполагает, что при заходе на страницу пользователь незаметно для него перенаправляется по другому адресу. Таким образом Вы сможете срыть от пользователя сам факт того, что в магазине присутствует неактуальная информация.
В этой ситуации самое главное — не потерять уже проиндексированную страницу, информация о которой присутствует в поисковых системах. Ведь товары выбывают часто и если удалять каждый раз уже проиндексированную информацию, то можно потерять большое количество потенциального трафика.
Поэтому, для веб-мастера который занимается постоянной поддержкой магазина стоит задача — добавить функциональный модуль, с помощью которого можно бы было организовать перенаправление пользователя с неактуальных страниц сайта на страницы подкатегорий, либо иных страниц, которые имеют смысловую связь с информацией, которую искал пользователь.
Есть ещё один вариант решения проблемы — заменить информацию в странице, оставив её адрес. Так тоже можно поступить, но только в том случае, если речь идёт о товарах из одной товарной группы, одной категории. Если же подменять карточку товара другой карточкой, которая не имеет никакого отношения к предыдущей, то это только отвернёт пользователя, который почувствует себя обманутым.
Если же всё-таки товар просто исчез и нет никакого его близкого аналога, то лучше всего честно предупредить пользователя, что такого товара больше нет в наличие и он перенаправляется на другую страницу, где может выбрать интересующие его товар среди аналогов. Такой подход наиболее корректен.