Визначивши і формалізувати стратегію, можна перейти до створення моделі бізнес-процесів компанії. Тобто визначити ту діяльність, яку компанія повинна здійснювати для реалізації стратегії і досягнення поставлених цілей.
Business Studio дозволяє побудувати як комплексну ієрархічну модель діяльності компанії, так і описати ряд окремих процесів. Для цього в розпорядження бізнес-аналітика надаються найбільш популярні і зручні нотації моделювання: IDEF0, Процес (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart). Починаючи з третьої версії системи, підтримується і нотація EPC (Event Driven Process Chain)
Нотацію IDEF0 доцільно використовувати для побудови ієрархічної моделі бізнес-процесів верхнього рівня, а нотації Процес, Процедура і EPC - для моделювання процесів нижнього (операційного) рівня. Business Studio дозволяє змінювати нотацію моделювання при переході з опису процесів верхнього рівня до опису процесів нижнього рівня.
Для процесу можна визначити: Власника процесу, Виконавців процесу, вимоги до термінів виконання, використовувані документи і ряд інших параметрів.
Після опису моделі бізнес-процесів «як є» або проектування нових бізнес-процесів можна оцінити час і вартість виконання процесів. Для цього використовуються методики імітаційного моделювання і функціонально-вартісного аналізу (ФВА). Імітаційне моделювання дозволяє змоделювати послідовне виконання процесу, таким чином в результаті проведення ряду експериментів можна оцінити середнє значення і розкид часу виконання процесу. А задавши для кожного процесу використовуються кількісні та часові ресурси відповідно до методики ФВА за допомогою Business Studio можна розрахувати середню вартість виконання процесу і її розкид. Можливість отримувати не тільки середнє значення, а весь діапазон значень і частоту їх виникнення дозволяє бізнес-аналітику отримати в свої руки інструмент для тонкої настройки процесу.
Якщо отримані значення не влаштовують бізнес-аналітика або власника процесу необхідно перепроектувати бізнес-процес (оптимізувати або провести реінжиніринг), запустити процедуру імітаційного моделювання та оцінити нові значення часу і вартості. Всю отриману в результаті імітації статистичну інформацію можна зберегти і викликати на перегляд в будь-який момент.
Для кожного процесу можна визначити набір ключових показників ефективності KPI. В якості KPI можна використовувати показники з ССП або завести нові.