Борьба с инновационными стратегиями SEO

Традиционные банковские бренды внедряют новые стратегии для восстановления трафика из обычного поиска Google.

В то время как сайты сравнения цен доминировали в результатах поиска в секторе розничных банковских услуг, последний аналитический отчет цифрового агентства Stickyeyes показывает, что традиционные банковские бренды успешно отбирают поисковый трафик с помощью инновационных SEO-стратегий, ориентированных на клиента. Майкл Хьюитт, менеджер по контент-маркетингу в Stickyeyes, объясняет.

В последние годы поиск в Google не был похож на традиционные банковские бренды, поскольку бренды-конкуренты и веб-сайты сравнения цен заняли свою долю трафика.

Это не уникальное явление для потребительского банкинга. Во многих секторах произошел аналогичный сдвиг в поисковой среде и в поведении потребителей в сторону ориентированных на сравнение поездок клиентов, но, возможно, он был наиболее острым в секторе финансовых услуг.

Веб-сайты сравнения приобрели известность после экономического спада конца 2000-х годов, когда доверие потребителей к устоявшимся брендам было на самом низком уровне в течение нескольких поколений, и поощряло потребителей уходить от лояльности к бренду и быть гораздо более информированным и проницательным. о финансовых услугах. Это было отражено в результатах поиска Google, и традиционные бренды оказались вытеснены с верхних позиций Google, и к ним присоединились более новые, более гибкие бренды.

Традиционные бренды меняют подход к поиску

Но хотя сегодня на рынках поиска потребительских банковских услуг сохраняется некоторая дуополия, состоящая из двух основных сайтов сравнения цен и рекомендаций от группы супермаркетов Money (MoneySupermarket.com и MoneySavingExpert.com), есть признаки того, что традиционные бренды захватывают долю трафика путем развертывания целевой тактики и стратегии поиска.

Потребительский банковский отчет Stickyeyes подробно рассматривает состояние результатов поиска Google по более чем 3100 ключевым словам в секторе потребительского банкинга, а также по ключевым областям продуктов ипотеки, текущих счетов кредитных карт, сбережений, личных займов и автокредитования. И хотя сила веб-сайтов сравнения цен очевидна, также очевидно, что многие банковские бренды успешно генерируют целевой поисковый трафик и видимость в результатах поиска с помощью целенаправленных стратегий ключевых слов, тактического развертывания контента на ключевых этапах пути клиента и инновационное перепозиционирование предложений своих клиентов.

Традиционные бренды, такие как Halifax Bank, Nationwide и Lloyds Bank, Barclays и Santander, в настоящее время опережают веб-сайты сравнения цен и бренды-конкуренты в ключевых областях сектора, занимая заметные позиции по ключевым словам на разных этапах пути клиента.

Во многом этому способствовало то, что пользователи поиска сами становились все более сосредоточенными на своем поведении поиска по мере продвижения по пути покупки. На некоторых рынках ландшафт ключевых слов стал особенно гранулированным.

Из нашей выборки из 3100 ключевых слов, более половины из них относятся к рынку кредитных карт, демонстрируя, насколько детализированы условия поиска в этом секторе. Это отражает более широкое понимание потребителями разнообразного характера продуктов и услуг в рамках определенных субвертикалей рынка финансовых услуг. В случае кредитных карт почти треть из этих 1735 ключевых слов относится к продуктам перевода баланса.

Разнообразный характер этого поискового трафика представляет огромную возможность для банковских брендов активно продвигать свое предложение. В разных банках есть карты, которые специализируются на разных рынках - например, переводы баланса, вознаграждения, нулевые валютные сборы или покупка с низкими процентами, и эти потребительские потребности отражаются в очень разнообразном рынке ключевых слов.

Бренды, которые извлекли выгоду из этой тенденции путем развертывания контента на протяжении всего пути к клиенту, - это те, которые получили наибольшую выгоду в видимости поиска. Поскольку веб-сайты для сравнения цен в настоящее время доминируют в терминах большого объема, эти бренды гораздо больше внимания уделяют ключевым словам, которые генерируют более целевой поисковый трафик, которые лучше удовлетворяют желание потребителей получать информацию и решения, а также модифицируют их контент и, в некоторых случаях, способ, которым они представляют целое предложение продукта, чтобы удовлетворить.

Рынок автомобильного финансирования является еще одним ключевым сектором, который демонстрирует эту эволюцию в стратегии. Автофинансирование является самым быстрорастущим рынком поиска в секторе потребительских банковских услуг, с 2004 года объем поиска увеличился на 56%, и способ, которым конкурирующие бренды представили свои соответствующие решения, адаптировался, чтобы отразить этот рост трафика.

На других рынках мы наблюдаем постоянные усилия традиционных брендов по улучшению информационного контента, разработке инструментов и улучшенных функций взаимодействия с пользователем, которые обеспечивают более позитивный цифровой опыт. Для брендов, которые понимают это правильно, теперь это превращается в улучшенную долю на рынке поиска.

Ориентация на потребителя важнее, чем когда-либо в поиске

Все эти события являются позитивными признаками для розничных банковских брендов, но важно помнить, что веб-сайты сравнения цен продолжают доминировать на рынке в целом - и, вероятно, будут продолжать делать это в обозримом будущем.

Что за Потребительский банковский отчет Stickyeyes Выясняется, в какой степени два основных сайта сравнения цен имеют удавку на рынке поиска в этом секторе, и это понятно. Веб-сайты сравнения цен привели к огромным изменениям в поведении потребителей во всем секторе, и они помогают Google реализовать свои амбиции, чтобы обеспечить максимально возможный пользовательский опыт для поисковика, какой только возможно.

Но это не значит, что розничные бренды не занимают свое место в результатах поиска, а достигают этого только с гораздо более ориентированным на клиента подходом к цифровым технологиям и поиску. Те банковские бренды, которые увеличили свою долю видимости в поиске, являются теми, кто наиболее наглядно задумался о том, как путешествие клиента переводится на цифровой и поиск, и сосредоточился на ключевых словах, функциях UX и контенте, которые на самом деле являются наиболее важными в это путешествие

Похожие

Комментарии