Есть ли у звездочек рейтинг кликов по справке Google? [Оригинальное исследование]

1. Сводка результатов
2. Фон
3. Методы сбора данных и операции
4. Данные
5. Размер образца
6. Юзабилити
7. Опрос
8. Сценарий, предоставленный участникам исследования:
9. Задача:
10. Задать вопросы:
11. Другая ключевая информация (например, варианты лечения)
12. Ограничения
13. Заключение

Вы знаете, что когда вы что-то ищете в Google, иногда вы видите звездочки обзора рядом с результатом поиска?

Как здесь:

Это работает, чтобы привлечь больше кликов?

Вдохновленный нашим исследованием Какие виды социальной защиты лучше всего работают? Мы намерены количественно оценить количество отзывов, чтобы повысить рейтинг кликов (CTR) на страницах результатов поиска.

Какое улучшение CTR мы можем получить от включения звезд обзора в результаты поиска, если таковые имеются? Что это значит для применения в вашем бизнесе? Мы пытаемся ответить на эти вопросы с достоверными данными в этом Институт CXL изучение.

Наше исследование было проведено в сотрудничестве с Белрон® Интернешнл , группа по замене и ремонту автомобильных стекол.

Сводка результатов

Это исследование показало, что количество звездочек в результатах поиска значительно повышает рейтинг кликов на 35%.

Наши исследователи провели специальное исследование для выявления различий в показателе кликов (или CTR) между вариациями страниц с результатами обычного поиска для двух рынков: один на самом западном рынке Belron®, а другой на большом европейском рынке.

Результаты показали, что количество звездочек в поисковой выдаче на обоих рынках привело к значительному повышению рейтинга кликов.

Звезды обзора на странице результатов поисковой системы (или «SERP») помогли увеличить трафик на 35% на западном рынке и на большом европейском рынке; этот же тест показал увеличение трафика на 13%.

Немного статистики на заметку:

• Пользователи для западного рынка показали, что пользователям потребовалось меньше времени, учитывая, стоит ли нажимать на результаты обычной поисковой системы с включенными звездами обзора.
• Обработка органической области интересов (или «AOI») 1 со звездами обзора имела более высокий процент кликов пользователей и метрик количества кликов.
• Был отмечен значительно более высокий рейтинг кликов для органического результата 1 SERP со звездами обзора, основанными на опросах как западных, так и европейских брендов.

Заключение: звезды обзора для обеих компаний привели к значительно более высокому рейтингу кликов на органических страницах поисковой выдачи. Последствия наших выводов состоят в том, что в будущем, когда SEO увидит, что группа видит высокую область внимания для использования звезд обзора, это, кажется, дает более высокие результаты.

Фон

В этом исследовании мы сравнили две различные обработки страницы результатов поиска (SERP) для двух разных рынков, которые мы будем называть «западный рынок» и «европейский рынок» (выдуманные термины для исследования). Два рынка были использованы для воспроизведения дизайна исследования в другой стране и языке.

Поисковые термины Google, используемые для этих рыночных тестов, были общими терминами, чтобы гарантировать, что тест не был подорван какими-либо влияниями бренда. Для обеспечения максимальной достоверности результатов мы использовали комбинацию отслеживания глаз и опроса по принципу «клик через». Опрос по сути был таким же, как и установка отслеживания глаз, в которой пользователь следил за задачей, оценивал и взаимодействовал с SERP.

• отслеживание глаз помогает понять, как включение звезд обзора повлияло на то, как посетители визуально обрабатывали контент SERP,
• Опрос позволил нам измерить и измерить рейтинг кликов (CTR) с необходимыми размерами выборки, чтобы определить статистические различия в CTR среди обработок.

Для анализа западного рынка использовался процесс отслеживания глаз лаборатории CXL Institute и анализ опроса, а для европейского рынка использовался только анализ опроса.

Вопрос для изучения: повышают ли рейтинг кликов рейтинг звездочек в поисковой выдаче?

Методы сбора данных и операции

Объем

Наши исследователи провели специальное исследование для выявления различий в CTR среди вариаций страниц с результатами обычного поиска для двух рынков.

• 2 целевых рынка X 2 варианта = 4 «стимула» лечения
• 2 целевых рынка: 1 западный рынок и 1 европейский рынок
• Различия в вариациях - это включение / исключение звезд обзора на целевых SERP для каждого рынка.
• Для сбора данных CTR среди вариаций использовались отслеживание глаз и специальные переходы по клику.

Данные

Метрики, которые мы проанализировали для отслеживания глаз на западном рынке, включают время до первой фиксации, среднее время фиксации, процент кликов, количество кликов, среднее время до первого клика, процент кликов и среднее количество посещений.

Данные анализа отслеживания глаз использовались для оценки приблизительной разницы в CTR между обработками (с звездами обзора и без них) для определения размера выборки для анализов обследования.

Результаты отображаются в тепловых картах для визуального сравнения результатов, а также в сводной статистической таблице для сравнения числовых данных.

Размер образца

Для исследования тепловой карты слежения за глазами мы использовали около 100 человек, чтобы сравнить каждую из вариаций SERP на западном рынке, в общей сложности около 200 человек.

Для обоих рынков в опросе, проведенном по клику, приняли участие около 500 участников для проверки результатов, этот размер выборки был заранее определен по результатам анализа отслеживания глаз.

Юзабилити

Из приблизительного общего числа людей, участвовавших в исследовании по отслеживанию глаз, около 59% дали результаты достаточного качества, чтобы включить их в наш анализ данных, что дало нам около 60 на вариацию для лечения 1 и 58 для лечения 2.

Промышленные стандарты (через Н.Н. / г и Tobii) предлагают образец из 30 человек для действительных тепловых карт.

Опрос

Вот пример опроса западного бренда. Европейский опрос использовал переведенную версию, предоставленную Belron®.

Сценарий, предоставленный участникам исследования:

Вы живете в Северной Америке и нуждаетесь в ремонте лобового стекла. Вы в Google ищете компанию, чтобы позвонить.

Задача:

Просмотрите следующую страницу результатов поиска, рассмотрите варианты, которые вы видите, нажмите на ссылку, которую вы выбрали бы, только учитывая информацию, которую вы имеете на странице.

Задать вопросы:

• Что заставило вас выбрать ссылку, которую вы сделали?
• Какие бренды компании вы использовали для ремонта / замены лобового стекла в прошлом?
• Что для вас важно при поиске ремонта лобового стекла?

Результаты опроса предоставили нам данные по кликам для каждой процедуры. Для первого органического результата поиска мы искали различия между CTR, используя тест N-1 с двумя пропорциями.

Другая ключевая информация (например, варианты лечения)

Для поисковой выдачи западного рынка мы начали с показа пользователю одного из двух вариантов страниц с результатами поиска, где в метаописании URL-адреса содержались звездочки обзора для страницы, а в другом - нет.

Чтобы нарисовать картину, вот пример вариантов обработки бренда для SERP западного рынка ( изображения, размытые специально ):

Тест отслеживания глаз Belron® для западного рынка контролировал место в поисковой выдаче, где глаза пользователей отдыхали дольше всего, и связывал эти фиксации с заранее определенными «интересующими областями» «AOI», которые соответствуют индивидуальным результатам поиска.

Вот пример поисковой выдачи с указанными AOI. (Помеченные звездочкой опции на изображении ниже - это AOI, которые включают обзоры):

Посмотрев на тепловую карту отслеживания глаз Belron®, вы увидите, что глаз пользователя обращен к верхнему левому углу SERP. Без звезд обзора пользователь показал более высокий процент фиксаций в среднем по странице.

После того, как мы выяснили, куда люди смотрят, мы также проанализировали, сколько времени им потребовалось, чтобы щелкнуть и где они в конечном итоге нажали.

Ограничения

Эти результаты ограничены изученным индивидуальным западным рынком и европейским рынком.

Хотя может быть легко экстраполировать эти результаты для использования на других рынках, каждая компания должна провести свои собственные эксперименты для оценки звезд в результатах SERP, так как база пользователей каждой компании и рынка различна.

Заключение

Звезды обзора определенно работают, чтобы привлечь внимание. Это исследование показало, что in может повысить CTR на целых 35%, и для обоих опросов мы показали> 97% вероятности того, что лечение с обзорными звездами имело значительно более высокий CTR по сравнению с лечением без.

Поскольку страница с результатами поиска Google в целом становится все более занятой, и ей становится все труднее занимать первое место, обзор звезд - отличная тактика для повышения вашего CTR.

Они привлекают внимание и щелчки, потому что они являются формой социального доказательства, заставляя пользователя сосредоточиться на них более серьезно в течение длительного периода времени.

Похожие

Комментарии