Что означает показатель Google EAT для электронной коммерции

1. Какой контент учитывает Google?
2. Предпосылки
3. Что такое экспертиза в индустрии электронной коммерции?
4. Что делает бренд электронной коммерции авторитетным?
5. Что такое надежность для сайтов электронной коммерции?
6. Заключение
7. Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?
8. Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?

Google обновили свои рекомендации по рейтингу качества поиска в июле. Эти рейтинговые рекомендации, которые вы можете просмотреть Вот , используются людьми для оценки качества веб-страниц в качестве результатов поиска по конкретным запросам. Эти рейтинги используются как руководство Google-х поисковые инженеры улучшают свою поисковую систему.

Вскоре после обновления руководящих принципов, Google Около 1 августа было введено широкое обновление алгоритма ядра, что, скорее всего, позволит поисковой системе возвращать результаты, отражающие изменения в ее рекомендациях.

Одним из наиболее важных изменений в руководящих принципах было уделение большего внимания экспертизе, авторитету и надежности (EAT), а также акцент на применении этого к отдельным авторам, а не только к брендам или веб-страницам.

ЕСТЬ важна для электронная коммерция индустрия, поскольку страницы с покупками в соответствии с руководящими принципами оценки считаются страницами «Ваши деньги или ваша жизнь» (YMYL), и эти типы страниц соответствуют самым высоким стандартам качества. По этой причине ожидается, что у них будет самая высокая ЕД.

Если вы хотите, чтобы ваши страницы покупок отображались в результатах поиска, вам нужно будет определить, как максимизировать свой показатель EAT для гипотетических оценщиков качества Google, которые алгоритмы Google предназначены для эмуляции.

Давайте поговорим о том, как это сделать.

Какой контент учитывает Google?

Экспертиза, авторитет и надежность страницы определяются, прежде всего, просмотром основного контента на странице. Что считается основным контентом, очевидно, когда мы говорим о содержательном сайте, таком как блог, но какой контент является качественным оценщиком Google, принимая во внимание ваши категории и страницы продукта?

Первая важная вещь, которую нужно признать, это то, что «контент» не ограничивается текстом. В правилах оценки явно говорится, что «контент веб-страницы включает в себя… функциональность (такую ​​как функции онлайн-покупок, электронная почта, калькулятор, онлайн-игры и т. Д.)».

Таким образом, оценщиков не просто просят оценить текст. Их просят оценить функциональность вашего сайта. Это должен быть не просто текст на вашей странице, который должен быть с высоким EAT, это дизайн, интерфейс, интерактивность, удобство использования и другие функции.

Например, недвусмысленно просят оценщиков «положить хотя бы один товар в корзину, чтобы убедиться, что корзина функционирует». Им напоминают, что «качественный контент для покупок должен позволять пользователям находить нужные товары и приобретать их». легко ». Я настоятельно рекомендую выполнить следующие основные функции, которые ожидаются от современного сайта электронной коммерции для достижения этой цели:

• Постоянная корзина, в которой хранятся товары, которые вы планируете купить
• Возможность создать список желаний
• Возможность сортировки страниц категорий и результатов поиска по цене, взвешенной релевантности, оценкам, бестселлерам и аналогичным критериям.
• Возможность фильтрации категорий и результатов поиска по функциям продукта и тегам
• Адаптивный дизайн, который хорошо выглядит и хорошо работает на мобильных устройствах
• Современный поиск, способный интерпретировать запросы и справляться с ошибками, а не просто сопоставлять текст точно с тем, что находится на странице

Google предоставляет качественные оценщики с некоторыми Примеры основного содержания. В примере со страницей продукта они рассматривают содержимое за вкладками отзывов, доставки и информации о безопасности как основное:

Остальной контент на странице считается «дополнительным контентом». Это связано с тем, что целью страницы покупок является продажа или предоставление информации о продукте. Все, что непосредственно связано с этой целью, считается основным содержанием. Все периферийные элементы, такие как предлагаемые продукты и навигация, считаются дополнительными.

Чтобы страница получала хороший показатель качества, оценщикам предлагается искать «удовлетворительное количество высококачественного контента». Они приводят пример страницы для покупок, которая включает «спецификации продукта производителя,… информацию о оригинальном продукте, более 90 пользователей». обзоры, доставку и возврат информации, [и] несколько изображений продукта ». Высокий EAT не даст вам достаточно места, если объем контента не подходит для целей страницы покупок, так что именно здесь надо начинать.

Предпосылки

Чтобы качественные оценщики могли определить EAT ваших страниц с покупками, есть несколько вещей, которые они должны найти, чтобы дать вам положительный результат.

Когда оценщики оценивают страницы покупок, руководящие принципы просят их «сделать некоторые специальные проверки» на предмет «контактной информации», в том числе «политики в отношении платежей, обменов и возвратов», предполагая, что эта информация, скорее всего, будет найдена в разделе «Обслуживание клиентов». Убедитесь, что эта информация присутствует и ее легко найти.

Что такое экспертиза в индустрии электронной коммерции?

Рекомендации по оценке предлагают пример страницы с покупками, которая получает высокий балл за качество из-за высокого EAT:

Они говорят, что на странице «высокое EAT для цели страницы», потому что у них есть «опыт в этих конкретных типах товаров». Они упоминают, что многие из продуктов, продаваемых на сайте, являются уникальными для этой компании, предположительно в качестве доказательства этот. Они также упоминают, что у них «положительная репутация».

Это говорит о том, что, по мнению Google, экспертизой для страницы покупок является экспертиза производителя и бренда относительно продаваемых продуктов. Тот факт, что они имеют хорошую репутацию и эксклюзивные продукты, используются в качестве доказательства этого. Излишне говорить, что это означает, что вы должны работать только с производителями, которые имеют признанный опыт в отрасли.

Опыт тех, кто не работает на ваш бренд, также актуален. Руководящие принципы просят оценщиков искать «рекомендации экспертов, новостные статьи и другую достоверную информацию ... о веб-сайте», пока они проводят исследование репутации вашего бренда или создателей контента.

Это подчеркивает важность аутрич-работы для получения высокой оценки EAT. Очевидно, что ваши продукты, функциональность вашего сайта и целостность вашего бренда должны быть по-настоящему высокими, чтобы получать положительную прессу и рекомендации от экспертов в соответствующих отраслях, но существуют пределы того, насколько ваш сайт и продукты способны себя продвигать.

Чтобы заработать позитивную репутацию, вам также необходимо напрямую обратиться к промышленности авторитетов и эксперты, отправлять продукты рецензентам продукции и делать заголовки, предпринимая заслуживающие внимания действия. В противном случае это означает, что даже если ваши продукты, бренд и сайт являются звездными, и у вас не будет отрицательной репутации, у вас будет меньше репутации, чем у тех, кто попытался эффективно продвигать себя.

Важно то, что репутация требует высокой редакционной свободы. Размещение спонсируемого контента на сайтах или продвижение вашего сайта с помощью рекламы не принесут вам положительной репутации, по крайней мере, не напрямую, поскольку контент, созданный вашим собственным брендом, не рассматривается на данном этапе исследования.

Что делает бренд электронной коммерции авторитетным?

Согласно рекомендациям оценщиков, эта страница покупок заслуживает оценки «наивысшего качества»:

В качестве причины этого они упоминают, что «поскольку магазин производит этот рюкзак, они являются экспертами по продукту, что делает страницу на их собственном веб-сайте авторитетной».

Это показывает интересное понимание того, как Google решает, что контент продукта является авторитетным. Эксперт отрасли или производитель продукта должен предоставлять информацию, или она не является авторитетной.

Напротив, сообщение в блоге, написанное кем-то, кто не работает в этой отрасли, не является энтузиастом на открытом воздухе, и в противном случае не знает слишком много о рюкзаках, не будет считаться авторитетом в этом продукте.

Google предоставляет эту страницу в качестве примера той, которая должна получить «самый низкий» рейтинг качества:

В качестве одной из причин этого они называют «нет доказательств ЕАТ». Они отмечают, что на странице «Свяжитесь с нами» не указывается название или физический адрес компании, а на странице «Доставка и возврат» указывается другая компания, которая не имеет отношения к делу.

Возможно, что особенно примечательно для авторитетных источников, они отмечают, что они включают официальные логотипы Better Business Bureau и Google Checkout, но на самом деле они не связаны с веб-сайтом. Хотя в руководящих указаниях это явно не упоминается, включение логотипа «Nike» в заголовок также представляется обманчивым.

Когда дело доходит до авторитета, Google, похоже, больше всего обеспокоен тем, как его можно исказить. Предположительно, небольшая компания с ограниченным охватом все еще может считаться обладающей хорошим авторитетом, если только она претендует на то, чтобы владеть своими собственными продуктами. Аналогичным образом, рынок, на котором продаются товары других производителей, вероятно, будет считаться авторитетным, если будет легко проверить, действительно ли эти производители связаны с продавцом и что сайт электронной торговли является авторизованным продавцом.

В этом конкретном примере, если бы логотипы Nike, BBB и Google Checkout были связаны с какой-либо проверкой принадлежности, вероятно, считалось, что страница имеет высокий или, по крайней мере, удовлетворительный авторитет.

Что такое надежность для сайтов электронной коммерции?

Чтобы считаться высококачественными, оценщиков просят искать «удовлетворяющую информацию обслуживания клиентов» при оценке страниц покупок. Это означает, что любые потенциальные вопросы или опасения, которые могут возникнуть у покупателей по поводу продукта и процесса покупки, должны быть рассмотрены.

Лучше быть как можно более обширным и всеобъемлющим. Цель продукта, как его использовать, как он выглядит и каких результатов они должны ожидать, должны быть освещены как можно более подробно.

Информация о стоимости доставки должна быть прозрачной и раскрытой заранее.

Правила возврата, гарантии и подобная информация должны быть легко доступны. Процесс оформления заказа не должен удивлять пользователей, завершив их до того, как они решат совершить покупку или ввести комиссию, которую они не ожидали или о которой не предупреждали.

Контактная информация, чат и служба поддержки должны быть легко найдены.

Помните, что Google рассматривает всю эту информацию как основное содержание . Это должно быть отражено и в дизайне вашего сайта. Не скрывайте эту информацию и не затрудняйте ее поиск. Поместите его там, где покупатели и люди, оценивающие качество, ожидают найти его, и где это облегчит любые опасения по поводу процесса покупки.

В руководящих принципах прямо упоминается, что магазины «часто имеют пользовательские рейтинги» и что они «считают большое количество положительных отзывов пользователей свидетельством положительной репутации».

Само собой разумеется, настоятельно рекомендуется ввести функциональность обзора пользователей на ваш сайт. Отзывы пользователей имеют взвешенный положительное влияние на поисковик трафика. Различные исследования нашел что 63% пользователи с большей вероятностью сделают покупки на сайте, где есть отзывы пользователей, пользователи, взаимодействующие с отзывами пользователей, на 105% чаще совершают покупки, могут увеличить продажи на 18% и получить 50 или более отзывов. в дополнительном увеличении коэффициента конверсии на 4,6%.

Помимо предоставления пользователям возможности оставлять отзывы, важно поощрять своих пользователей оставлять отзывы. Включите автоматические электронные письма, в которых просят ваших пользователей оставить отзыв в процессе оформления заказа, с электронными письмами, поступающими в почтовые ящики пользователей вскоре после успешной отправки продукта, или даже с бумагами, в которых указывается, как оставить отзыв, отправленный с продуктом.

Если вы обеспокоены тем, что если вы попросите пользователей оставить отзывы или в первую очередь разрешите им, это приведет к отрицательным отзывам, этот страх в значительной степени необоснован. изучение Опубликованный в журнале «Психологическая наука» обнаружил, что на покупателей больше влияло количество обзоров, чем общая оценка, даже в той степени, в которой это считалось иррациональным поведением с их стороны.

Другое исследование найденный что пользователи на самом деле с большей вероятностью приобретут продукт с рейтингом от 4,2 до 4,5 звездочек, поскольку чрезмерно высокие звездные рейтинги считаются подозрительными.

Наконец, если вы оставляете пользователей на своих собственных устройствах, те, кто с большей вероятностью оставят отзыв, будут либо крайне удивлены тем, как все прошло, либо крайне разочарованы. Кроме того, они будут проверять ваши продукты на другом сайте, если они не смогут сделать это на вашем, и в рекомендациях Google просят качественных оценщиков проверять другие сайты.

По этим и другим причинам попробуйте попросить своих пользователей оставлять отзывы.

Одним из важнейших элементов головоломки надежности является безопасность. В руководящих принципах конкретно упоминается «небезопасное соединение» на странице оформления заказа как причина, по которой страница с покупками ненадежна, и причина присвоения ей «низкого» рейтинга качества. Хотя они конкретно говорят о странице оформления заказа, лучше всего развернуть HTTPS на каждой странице вашего сайта, чтобы устранить любой источник сомнений.

Другой пример получения «наименьшего» балла считается вредоносным, поскольку он запрашивает правительственный идентификационный номер пользователя и пин-код банкомата. Хотя это очевидный обман, о котором ни одна легитимная страница оформления заказа не потребует, рассмотрите менее явно вредоносные функции, которые могут привести к недоверию. Например, запрос адреса электронной почты для оформления заказа без объяснения причин, который автоматически добавляет пользователей в список адресов электронной почты вместо возможности выбора одного из них, может снизить рейтинг доверия.

Заключение

Рекомендации Google по оценке качества поиска указывают на то, что опыт, авторитет и надежность являются главными факторами для инженеров Google. Чтобы хорошо работать в результатах поиска в обозримом будущем, ваши страницы должны разрабатываться так, как если бы люди оценивали их по этим факторам.

Когда дело доходит до электронной коммерции, страницы с покупками имеют первостепенное значение, и EAT работает для них иначе, чем для блога. Высококачественный сайт электронной коммерции не просто содержит авторитетный текст , его функции и функциональность созданы с учетом требований EAT.

Зарабатывайте опыт, работая с производителями на вершине своей отрасли, а также предоставляя свой бренд и продукцию перед экспертами отрасли. Будьте авторитетны, сотрудничая с авторитетными брендами и гарантируя, что все легко проверяется. Создайте доверие благодаря отзывам пользователей, обширной информации о контактах и ​​обслуживании клиентов, безопасному сайту и прозрачному процессу оформления заказа.

Инвестируйте в эти функции, чтобы ваши страницы покупок продолжали работать хорошо и оставались конкурентоспособными в долгосрочной перспективе.

Маниш Дударехия является президентом и основателем E2M Solutions Inc , базирующееся в Сан-Диего цифровое агентство, специализирующееся на дизайне и развитие а также SEO электронной коммерции , Следуйте за ним на щебет ,

Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?

Получить лучшие идеи и новости от наших экспертов по поиску.

Хотите быть в курсе последних тенденций поиска?

Получить лучшие идеи и новости от наших экспертов по поиску.

Похожие

Комментарии